Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fikret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

5 Ay Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz İletişim

5 Ay Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz İletişim
5 Ay Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz İletişim
Fikret
21 Ağustos 17:40
665
Fikret'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için çok teşekkürler”

21.03.2025 tarihinde Bosch’un kendi internet sitesinden Contact Grill model tost makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 1118900741). Siparişimin ödemesini aynı gün 4.572 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm, aradan 5 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. 5 ay boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve bayide stok sorunu olduğu için siparişimin unutulduğunu öğrendim. Ben aradıktan sonra ürünüm 3 gün içinde teslim edildi. Böyle köklü bir markadan bu kadar uzun süreli bir gecikme ve iletişimsizlik beklemezdim.

Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için indirim ya da hediye gibi bir jest yapılmasını bekliyorum. İlk kez Bosch’tan alışveriş yaptım ve bu deneyimden memnun kalmadım.

22 Ağustos 11:13 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Fikret
01 Eylül 12:07

İlginiz için çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Tost Makinem 23 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mustafa
12 Ekim 17:19
512
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Fatih
22 Ocak 2024 09:43
3.209
Bosch Markasının Yarattığı Mağduriyet
Bosch Markasının Yarattığı Mağduriyet
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cihan
12 Aralık 2024 22:46
958
Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+1
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ahmet
16 Ocak 2024 12:42
2.543
"Şikayet et süreci üzerinden işlemler hızlı şekilde gelişti. Teşekkürler..."

Bosch'tan Açılmış Ve Çizik Tost Makinesi Hayal Kırıklığı

Haldun
29 Aralık 2023 00:00
3.355
Bosch'tan Açılmış Ve Çizik Tost Makinesi Hayal Kırıklığı
Bosch'tan Açılmış Ve Çizik Tost Makinesi Hayal Kırıklığı
Bosch'tan Açılmış Ve Çizik Tost Makinesi Hayal Kırıklığı
Bosch'tan Açılmış Ve Çizik Tost Makinesi Hayal Kırıklığı
+4
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri