Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cihan

Bosch

12 Aralık 2024 22:461.140

1117708725 sipariş numarası ile 07 Kasım 2024 tarihinde https://www.bosch-home.com.tr/ adresinden Tost Makinesi Siyah TCG3323 ürününü satın aldım. Kutudan ayıplı ve hatalı üretim çıkan tost makinesi için servisi aradım. 14 gün iade süresinin dolduğunu ve değişim yapılabileceğini bildirdiler. 444 6 333 numaralı telefon ile arayarak ürünün iade değişim olmayacağını ve hatanın kullanıcıdan kaynaklandığını söyleyerek hizmet vermeyeceklerini belirttiler. Satış sözleşmenize bakınız diyerek satın aldıktan sonra hizmet vermediler ve sattıkları ürünün arkasında durmadılar. Görselleri ekliyorum. Hiç kullanmadım kutudan çıktığı çektiğim fotoğraflar ekledim.

Bosch

13 Aralık 2024 11:26 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bosch Markasının Yarattığı Mağduriyet

Fatih

Bosch

22 Ocak 2024 09:433.666

24 Aralık 2023’de https://www.bosch-home.com.tr/ adresinden Tost makinesi s...ipariş ettik. Kampanya olduğu için 2.110,00 lira ödemesini de yaptım. Arada...

Bosch Tost Makinem 23 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mustafa

Bosch

12 Ekim 2025 17:191.308

19.09.2025 tarihinde bosch.com.tr üzerinden Bosch tcg4215 model tost makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 11202492...69. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Teslimat adresimde veya iletişim bilgilerimde herhangi bir...

Bosch'tan Açılmış Ve Çizik Tost Makinesi Hayal Kırıklığı

Haldun

Bosch

29 Aralık 2023 00:003.544

Bosch'tan online internet alışverişi yaptık. 1 tost makinesi sipariş ettik. Kargo geldi fakat paketinden açılmış olduğu ...ızgarada çizik olduğu anlaşılıyordu. (Bu arada evimde tüm elektronik eşyalar Bosch marka) paketi açarken resimlerini çekerek açtım. Resimlerden her şey ortada. Müşteri hizmetlerini...

Bosch'tan Açılmış Ve Çizik Tost Makinesi Hayal Kırıklığı

Bosch İnternet Siparişi Pişmanlığı

Cem

Bosch

28 Ocak 2024 03:443.723

25.12.2023 tarihinde Bosch Home sitesinden indirimde olan TCG4215 kodlu tost makinesi satın aldım. (Sipariş Numarası 010...6175353) Yarın 30 iş günü olacak ve üründen kimsenin haberi yok. Hala hazırlanıyor görünüyor sitede, müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda aynısını söylüyorlar bir çözüm bir hızlan...

1 Destek

Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Cemre

Bosch

6 Aralık 2024 21:443.594

Bosch firmasının kendi sayfasından 1117798959-0 sipariş numaralı TCG4215 tost makinesi isimli bir ürün satın aldım, bana... ayıplı arızalı ürün gönderdiler. İncelemeye gönderdim, arızalı olduğunu onayladılar ve para iadesi yaptılar. Bir de bana cayma hakkınızı kullandınız diye mail attılar. Ben cayma h...