Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Tost Makinem 23 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Mustafa
12 Ekim 2025 17:19
1.158

19.09.2025 tarihinde bosch.com.tr üzerinden Bosch tcg4215 model tost makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 1120249269. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Teslimat adresimde veya iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun bulunmuyor, yaşadığım tek problem ürünün gecikmesi ve bu konuda ilgilenilmemesi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca yoğunluk olduğu ve ürünün 20 güne kadar teslim edileceği söylendi. Ancak 23 gün geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Ödememi online olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 5.216 TL ödeme yaptım.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

12 Ekim 2025 17:37 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Mustafa
Mustafa
22 Ekim 2025 22:45

Bugün 33. Gün hala bir gelişme yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 33 gün paramı kullan, ürünü yollama ve üstelik müşteriyi oyala. Size hiç yakışmadı "Bosch".

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fikret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fikret
21 Ağustos 2025 17:40
1.104
"İlginiz için çok teşekkürler"
5-ay-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-iletisim-2.jpg
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Fatih
22 Ocak 2024 09:43
3.209
Bosch Markasının Yarattığı Mağduriyet
Bosch Markasının Yarattığı Mağduriyet
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ocak 2024 03:44
3.346
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Cihan
12 Aralık 2024 22:46
1.114
Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+1
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
16 Ocak 2024 12:42
2.543
"Şikayet et süreci üzerinden işlemler hızlı şekilde gelişti. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri