to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün İçinde Yırtılan Körük Lastiği Ve Haksız Ücret Talebi
Bosch marka çamaşır makinemin körük lastiği yaklaşık 10 gün önce servis tarafından değiştirildi ve bu işlem için yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Önceki orijinal lastiği ise 9 yıl boyunca sorunsuz kullandım, hiçbir yırtılma olmamıştı.
Yeni takılan körük lastiği sadece 10 gün içinde yırtıldı. Servisi tekrar çağırdığımda inceleme yapıp hatayı bizde buldular, bu kontrol için 900 TL aldılar ve sonrasında lastiğin yeniden değişimi için bu kez yaklaşık 4.700 TL ücret talep ettiler. Hem yeni takılan parçanın bu kadar kısa sürede yırtılması hem de kullanıcı hatası denilerek yüksek bedeller çıkarılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kısa sürede yırtılan körük lastiğinin servis tarafından garanti kapsamında ya da makul bir ücretle tekrar değiştirilmesini ve benden alınan haksız ücretlerin gözden geçirilerek iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı ve çözüme kavuşmadı ben 10 gün içerisinde neden 7 bin ödeyeyim bir lastiğe keşke baştan yan sanayi alıp kendim taksaydım Bosch çözüm üretmedi beni mağdur etti 10 yıldır her beyaz eşyam Bosch ama bundan sonra tercihim değil
