to read complaints and reviews, or file yours.BMW X1'de Düşen Ön Logo İçin Ücretsiz Değişim Talebi
2020 model BMW X1 sdrive aracımın ön kaputunda yer alan BMW logosu 23.08.2026 tarihinde kendiliğinden düştü. Bu durum hem aracın dış görünümünü olumsuz etkiledi hem de böyle bir markada bu tür bir sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili olarak yetkili servise yazılı şekilde başvurdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Aracımın bu yaşta ve bu segmentte bir araç için normal olmayan bu sorun nedeniyle mağdur edildiğini düşünüyorum.
BMW’nin marka değerine ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde, kaputtan düşen ön logo parçasının hiçbir ücret talep edilmeden, orijinali ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Şikayetim sonucunda Bodrum Borusan ile iletişim kuruldu. Buradaki Şennur Hanım ve Tuğçe Hanım'ın katkılarıyla sorunum çözülmüş olup, kendilerine teşekkür ederim.
Ben de müracaat ettim. Hemen İzmir Ege servis bana dönüş yaptı ücretsiz bir şekilde ürünü değişimini yapmak üzere 19.09.2026 tarihine randevu oluşturdular. İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Sizinde sorununuzun çözülmesine sevindim.