to read complaints and reviews, or file yours.Araç Ön Logosunun Aniden Düşmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
İzmit’te ikamet ediyorum. BMW X1 f48 2016 model aracımla 19 Temmuz tarihinde Aydın Didim’e tatile giderken otobanda seyir halindeydim. Hiçbir dış etken, çarpma ya da müdahale olmamasına rağmen aracın ön logosu seyir halinde aniden düştü ve kayboldu.
Bu durum hem can güvenliği açısından risk oluşturabilecek bir parça kopması olduğu için hem de bu segmentteki bir araçta kesinlikle beklemediğim bir kalite sorunu olduğu için beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Aracımın kilometresi 178.000’dir ve düzenli olarak bakımları yapılmaktadır.
BMW’den, aracımın düşen logosunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli kontrol ve incelemelerin yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Berat M., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Teşekkür ederim anında ilgilenildi sorunum 24 saat içinde çözüldü
