to read complaints and reviews, or file yours.BMW X1 Kaput Logosu Düşmesi Kalite Ve Güven Sorunu
2020 model BMW X1 aracımın ön kaputundaki BMW logosu, araca herhangi bir darbe, müdahale veya dış etken olmamasına rağmen 2 gün önce kendiliğinden düştü. Bir Premium markadan beklenmeyecek şekilde, bu kadar kısa sürede ve durup dururken böyle bir parça kaybı yaşamak beni hem güven hem de kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve aracımın ön kaput logosunun yetkili servis tarafından ücretsiz olarak, orijinal parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun garanti ve marka itibarına yakışır şekilde müşteri memnuniyeti odaklı çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Korhan U., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Merhaba, Çağrı merkezi beni arayarak randevu için tekrar iletişime geçeceklerini bildirdi. Ancak henüz arayan olmadı. Bilgi verebilir misiniz?
Servis beni hızlıca arayarak parçanın ücretsiz olarak değişimi için randevu vereceklerini iletti. BMW markasının müşteri memnuniyeti için yaptığı bu uygulama için teşekkür ediyorum.
Değerli Korhan U., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
