BMW X1 Plugin Hybrid 2025 Çözülemeyen Şanzıman Sorunu

26.05.2026 tescilli sıfır olarak Borusan Oto İstinye den takribi 4.200.000 TL ödeyerek satın aldığım BMW X1 Plug-İN Hybrid araçta alındığından beri şanzımandan gelen tıkırdama sesleri ve vites karıştırma sorunları devam etmekte olup aracın belirsiz zamanlarda kontrolüm dışında geri gitmesinden sebep 2 kez kaza riski atlattım. İlk servis tarihi 26.06.2025 olup, servise başvurduğumuzda ise araçta bir sorun olmadığını beyan edip, bu beyanı yazılı olarak teyit formu ile vermekten çekinerek, ayrıca bir de şanzımanların nasıl çalıştığını neden bu sesi yaptığını vb. İki saat anlattılar. Belki ikna olursunuz diye. Fakat aracın d vitesinde geri gitme sorununu hiçbir zaman söyleyemediler. Servis kaydı dahi açılmıyor. Şikayet kulak ardı ediliyor. Zaten şikayet formu da doldurtmuyorlar. Dalga geçer gibi ikide bir servise git, usta binsin baksın, bir şey yok desin, siz yolunuza devam edin. Benim anladığım onlara göre gaza basınca araba gidiyorsa sorun yok demekmiş. Müşteri ilişkileri departmanı ile iletişime geçtik. Onlar tek kelime konuşmamıza izin vermediler. Ama herkes bunu bilir 4 milyonluk bir BMW arabada vites karıştırma sorunu olmaz. İlk kez BMW ye binmiyorum. Hep kendileri konuşurlar. Kızdığım zaman da bana telefonda üslup dersi vermeye kalktılar. Bir mekatronik teknikeri olarak araçlar da dahil olmak üzere birçok mekanik ve elekronik bileşenlerle çalışan sistemler gördüm. Ben bu sorunları öngöremedim. Aracın kullanımı güvenli gelmiyor. Şikayetlerim bu kadar Gerisi BMW nin inisiyatifinde.