to read complaints and reviews, or file yours.
BMW Prime Plus üyeliğim kapsamında her ay düzenli olarak üyelik bedelini ödememe rağmen, 28.11.2025 tarihinden bu yana P...rime üyelik kartım tarafıma gönderilmedi. Başvurumu bayi üzerinden yaptım ve ayrıca telefon ile de iletişime geçerek adres bilgilerimi ilettim. Müşteri temsilcileri ile yaptığım g
"BMW aslında sorunlu değil sorunlu sahip vardır bakımını yaptığın sürece güç Konfor kalite bir arada araçtır sorun kesinlikle firmadan yana değildir kullanıcıdan kaynaklıdır teşekkür ediyorum iletişimleri ilgileri için"
2013 model BMW 5.25 F10 dizel bir aracım var, yaklaşık üç ay önce aldım ve ...aracı aldığım günden bu yana çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Araçta düz
"Musluoglu tarafından aranarak parçanın ücretsiz şekilde değişeceklerini söylediler. Şimdilik parçayı bekliyoruz. İlgileri için teşekkür ederim"
2016 model BMW 320i ed Luxury Line Plus aracım, 90.000 km’de ve bugüne kada...r tüm bakımları eksiksiz şekilde yetkili servislerde yapılmış durumdadır. 1
"Teşekkürler sinem hanım aradı sorunu çözecek BMW de teşekkürler"
2015 model BMW 116d Joy Plus aracımı 2025 Temmuz ayında aldığım günden beri bagaj kapağıyla ilgili sürekli tekrar eden b...ir sorun yaşıyorum. Bagaj kapağı açılmıyor, kilit mekanizmasını defalarca düzelttirmemize rağmen en fazla iki gün çalışıyor, üçüncü gün yine açılmamaya başlıyor. Bu süreçte herhan
"İlginiz için çok teşekkürler kendimi değerli hissettiriyorsunuz."
Daha önce 2016 model BMW 1.16d Joy Plus aracımın sağ ve sol arka kapılarınd...an içeri su almasıyla ilgili bu platform üzerinden bir şikayet oluşturmuştu
BMW 118i Joy Plus 2017 model bir araca sahibim. Aracımı kısa süre önce, 95.000 kilometredeyken ikinci el olarak aldım. A...raç full donanımlı, hatasız ve tertemiz durumda. Genel olarak otomobilden memnunum ancak ses sistemiyle ilgili yaşadığım sorun markaya olan güvenimi zedeliyor. Sol ön şoför kapısı
2015 model BMW 1.18i M Plus 1.6 136 bg (N13B16) aracımda yaklaşık iki aydır yağ eksiltme ve duman atma problemi yaşıyoru...m. Araç rölantide beş‑on dakika çalıştıktan sonra gaz verdiğimde egzozdan beyaz ve kokulu duman çıkıyor. Ayrıca araç yaklaşık iki bin kilometrede bir litre yağ eksiltiyor. Şu an ar
"Sorunlarım giderildi, güler yüzlü ve anlayışlı karşılama için çok teşekkür ederim. Mağduriyetim kısa sürede çözüm odaklı bir şekilde giderildi."
"Sorun çözüldü. Kosifler Oto Bostancı ve Servis danışmanı Eyüp Bey’e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum."
"İlginize teşekkür ederim"
"BMW İnciroğlu Kayseri yetkili servise ilgileri için teşekkür ederim"
Borusan Oto Ankara Esenboğa’dan aldığım 2014 model BMW 320 ied M Plus paket aracımın ön kapı tutacaklarındaki plastik yü...zeylerde ciddi soyulma ve yırtılmalar oluştu. Yaklaşık 3 ay önce fark ettiğim bu durumun sadece benim aracıma özel olmadığını, aynı model birçok araçta da aynı şekilde yıpranma gör
BMW Prime Plus üyesiyim ve yaklaşık bir haftadır ne araç yıkama ne de otopark hizmeti için uygulama üzerinden kod alamıy...orum. Uygulamada kod talep ettiğimde, ekranda kod gelecekmiş gibi işlem çubuğu dönüyor; ancak herhangi bir uyarı vermeden ekran normale dönüyor ve hiçbir kod tanımlanmamış oluyor.
"Yetkili servis kısa süre içerinde bana ulaştı sorunu çözdüler. İlgileri için teşekkür ediyorum"
2015 model BMW 1.18i Joy Plus aracımın ön cam altındaki plastik parçası öze...lliğini kaybetti, çatladı ve bu nedenle yağmurlu havalarda veya araç yıkand
"Öncelikle BMW ailesine çok teşekkür ederim... Daha önce yanlış bir anlama nedeniyle talebim gerçekleştirilemedi... Ama Saadet Hanım sayesinde sorunumuz çözüldü... Ayrıca Otomol İzmir çalışanlarından Selin hanım ve çok değerli İsmail temel beye en içten teşekkürlerimi sunuyorum... Şunu söylemekte fayda var kalite tesadüf değil dir..."
2017 model BMW F20 lcı 1.18i Joy Plus aracım var. Aracımın son bakımı hariç tüm bakımları Borusan yetkili servisinde yap...ılmıştır, hatta silecek değişimleri dahi Borusan’da gerçekleştirilmiştir. Yani aracım tamamen özenle, markanın kendi servis standartlarına uygun şekilde bakılmıştır. Buna rağmen,
BMW X1 xdrive 25 e Plugin Hybrid aracım için Borusan Oto Samandıra şubesinde ücretsiz Prime Plus üyeliği kapsamında iki ...kez 389 TL olmak üzere toplamda 778 TL abonelik bedeli hesabımdan hatalı olarak çekildi. 28 Temmuz 2025 tarihinden beri bu konuda çözüm bekliyorum. Çağrı merkezini defalarca aramam
BMW 116d Joy Plus 2015 model F20 aracım var. Ön camın alt kısmında bulunan ...cam fitillerinin zamanla kendiliğinden kopması ve yırtılması sebebiyle su g
"Burada şikayetimi bildirdiğim gün Borusan otomotiv iletişime geçti kendi bölgemdeki yetki servis hemen beni aradı ve şikayetimi giderdiler. Çok profesyonel ve hızlı bir hizmet. Teşekkürler Borusan Oto"
2015 model BMW 320ied Luxury Line Plus F30 aracımın ön cam fitilinde çatlam...a ve dökülme sorunu yaşamaktayım. Fitil adeta güneşte erimiş gibi görünüyor
5 Ağustos 2025 tarihinde yetkili serviste BMW Prime üyeliği yaptırdım. Aynı gün mobil uygulama üzerinden Prime Plus pake...tine geçiş yaptım. Uygulamada, üst üyeliğe geçtiğimde önceki üyelik ücretinin tarafıma iade edileceği açıkça belirtiliyordu. Aynı gün kartımdan iki kez ücret çekilmiş oldu. İlk öde
2014 model BMW 320i ed Luxury Line Plus aracımın ön cam fitilleri, aracı aldığım günden bu yana kopmaya başladı. Bu duru...m hem görüntü açısından çok kötü duruyor hem de Premium bir markadan beklenmeyecek bir kalite sorunu oluşturuyor. Muğla Milas'ta yaşıyorum ve şu ana kadar yetkili servise veya müşt
Merhabalar, aracım 1.18i Joy Plus paket. Aracımda multimedya ekranında maalesef kendi kendine siyah bir nokta oluştu. Ge...rek geri görüş kamerasının olması ve bunun güvenlik konusunda açıkça bir sorun teşkil etmesi, gerekse araçla ilgili bilgilerin görüntülendiği bu ekranda, içinde en ufak bir çizik d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100