BMW 320i Direksiyon Sargı Telinde 50 Bin TL Ücret Talebi Kabul Edilemez

2016 model BMW 320i ed Luxury Line Plus aracım, 90.000 km’de ve bugüne kadar tüm bakımları eksiksiz şekilde yetkili servislerde yapılmış durumdadır. 18 Mart 2026 tarihinde periyodik bakım için aracı İstanbul Tuzla’da bulunan Musluoğlu BMW yetkili servisine götürdüğümde, direksiyon sargı telinin arızalı olduğu ve bu nedenle kornanın çalışmadığı tarafıma iletildi.

Bu parça değişimi için 50.000 TL tutarında ücret talep edildi. Düzenli olarak yetkili servis bakımı yaptırdığım, Premium segmentte tercih ettiğim bir markada, bu şekilde kritik bir parçanın bu kilometrede arıza yapması ve yüksek bedelli değişim teklif edilmesi markanın kalite algısıyla bağdaşmıyor. Yaklaşık 20 yıldır severek tercih ettiğim bu markadan, hem aracım özelinde hem de parça ile ilgili gerekli teknik incelemenin detaylı şekilde yapılmasını bekliyorum.

Direksiyon sargı telinin kullanıcı hatasıyla bozulabilecek bir parça olmadığını, bu nedenle bu arıza için herhangi bir ücret ödemek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. BMW’nin müşteri memnuniyetine ve marka değerine yakışır şekilde, gerekli tüm tespitlerin yapılarak direksiyon sargı telinin değiştirilmesini talep ediyorum.