Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
BMW ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 45.929
BMW 
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.8 - Beş Yıldız%32.9
- Dört Yıldız%9.6
- Üç Yıldız%5.5
- İki Yıldız%4.1
- Bir Yıldız%47.9
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
BMW
ile
Mercedes-Benz
BMW
ile
Audi
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
BMW
ile
Mercedes-Benz
BMW
ile
Audi
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
106 şikayet
Sıfır 2020 BMW 320i Akü Sorunu
2020 yılında Avcılar Borusan Otomotiv'den BMW 320i G20 kasa First Edition Sportline artı Executive Paket bir araç aldım. Executive pakette tam hayalet ekran ve birkaç donanım gelmektedir. Aracımı bir heves aldım malum pandemi koşullarında binemedim ve yurt dışına gitmem gerekti. Birkaç ay sonra Türk...
![profile]()
1 DestekçiBMW Aracımın Parça Değişikliğine Destek
2016 yılında aldığım BMW 418i aracımın turbosu 1.5 yıl geçtikten sonra bozulmuştu, garanti süresi 2 yıl olduğu için servise verdim ve servis sorunu bulmadığını söyledi. Garanti süresi geçene kadar bu durum 3 kere daha yaşandı ve nedense garanti süresinin geçtiği hafta sorun bulundu, ücret ödenmesi i...
![profile]()
1 Destekçi2018 BMW X1 21.570 Km Arıza Verdi
2018 model BMW X1 aracım henüz 21.570 km de ve v kayısı kopması sonucu krank mili kasnağı arızası verdi. Aracımı yetkili servise yönlendirdim gerekli ...
“Konuyla ilgili ve alakalı olan herkese teşekkür ederim.”
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiBMW 116 Araç Cam Fitili Erimesi
2014 model BMW 116 aracın cam girişinin çürümesi bu nedenle aracın içine su doldu. BMW gibi bir aracın ön cam fitilinin bu kadar 5-6 yıl gibi sürede ç...
“BMW firmasından en kısa sürede arandım. Problemimi çözdüler. Kendilerine çok teşekkür ediyorum.”
BMW Sorumsuzluğu
Bir ay önce Borusan Oto avcılardan x1 marka aksesuar anlamında bayağı dolu bir araç aldım. Aracı aldıktan birkaç gün sonra yıkamaya götürdüğümde paspa...
“Borusan Oto Avcılardan kübra hanım aradı orijinal paspas ın sipariş edildiğini geldiğinde ücretsiz olarak teslim edileceğini söyledi ilgisinden dolayı kendisine ve Borusan Oto Avcılara teşekkür ediyorum.”
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiBmw Servis Sorunu
2017 yılında Borusan Esenboğa'dan 2017 model 3 serisi bir araç aldım ve Van'da yaşıyorum aracın ilk iki bakımını Van'da bulunan yetkili servisten yaptırdım. Fakat üçüncü bakımı geldiğinde servise gittim ve servis BMW yetkili servisinin ellerinden alındığını, eğer yağ değişiminin kendilerinde yaptırı...
![profile]()
1 DestekçiBMW 2 Aylık Aracımda Akü Problemi
07.10.2020 çıkışlı 2020 model 3.20i Sportline Executive 1.200km deki aracım akü değiştirin uyarısı veriyor. Yetkili servise durumu ilettim. Akünün değişmesi gerektiğini ve garantiden karşılanmayacağını ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. BMW marka ismine yakışmıyor. Bu hatadan dönülmesini ...
![profile]()
1 DestekçiBMW Devirdaim Su Pompası Sorunu
2018 BMW 418 model aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen su pompası borusu açıldığında bez olduğu tespit ediliyor ve garantiye girmediği bu bezin bizim tarafımızdan konulduğu söyleniyor komik bir şekilde ve Antalya Kosifler garantiyi dikkate almıyor ve cevap vermiyorlar. Garantili 500000 TL li...
BMW Transfer Kutu Arızası
BMW 2012 X3 F25 117.000 km olan servis bakımlı olan aracımda transfer kutusu arızası nedeniyle transfer kutusu yağ değişimi yapıldı. Uzun zamandır herhangi bir olumsuzluk yokken eskiden olan dönüşlerde olan sarsıntı tekrar ortaya çıktı. Hiç araziye çıkmadığım özenle kullandığım aracımda böyle bir ar...
![profile]()
1 DestekçiBMW Garantili Ürün Değişim Süreci ve İkame Motor
BMW G310 GS kullanıcısıyım 45 gün önce motorumun çalışmaması sebebi ile Avcılar Borusan servise motorum götürdüm. Marş motorunda ve alternatör de arıza olduğu garanti kapsamında değişeceği ortalama 1*2 hafta içinde çözüleceği bilgisi verildi. Ne yazık ki 45 gündür bekliyorum, defalarca talebime rağm...
![profile]()
1 DestekçiYeni 320i Model BMW 16000 Km'de Biten Balata
G20 kasa BMW 3.20 sahibiyim. Aracımın balatası 16000 (onaltı bin) km'de bitti uyarısı verdi. Normalde hiçbir aracın bu km'de balatası bitmez. İnternette araştırdım. Kronik bir problemmiş. Borusan Balgat şube'yi servis için aradığımda bana benim kullanımımdan kaynaklandığını söylediler ve ücret talep...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiBMW Kapı Kilit Sorunu
2014 model 3.20i ed aracımın sağ ön kapı kilidi durduğu yerde kumandadan kontrol edilmemeye başladı. Servis danışmanıyla görüşmem sonucu bu arızasının kronik bir sorun olduğu ve kilidin değişmesi gerektiği söylendi. Daha önce uzun yıllar kullandığım hiçbir marka aracımda böyle bir sorun yaşamadım....
![profile]()
1 Destekçi2013 Model BMW 320i Ed Aracımın Ön Cam Alt Fitili Çürüdü
Aracım daha 50 bin km de olmasına rağmen on camın alt fitili resmen çürüdü elinizi değdiğiniz zaman bile kopuyor. Ben sağlamlığına emin olduğum için Alman malı araçlar tercih ederim ancak bu durum beni rahatsız ediyor. Mümkün ise garanti kapsamına alınarak ücretsiz değişimini rica ediyorum.
![profile]()
1 DestekçiBmw 4.18'i Araç Arızası 30.000'km De
Borusan avcılardan 0 olarak aldığım 4.18i aracım tatil dönüşü 30.000km de arıza yaptı fakat araç yürür durumda olduğu için evime dönebildim. 14 temmuz 2020 tarihinde aracı Borusan avcılar servise bıraktım bugün ( 20.07.2020 ) itibarı hala kesin bir bilgi alabilmiş değilim ( cuma gününden beri teknik...
BMW O Km Aracımın Akü Değiştir İkazına Binaen Garanti Kapsamı Alınmaması
Haziranda BMW 3:20 i Marka aracımı 0 km olarak galeriden satın aldım. Araca bindiğimiz andan itibaren akü değiştir ibaresini gördük galeri sahibi ile görüştüğümüzde belirli bir süre kullanımdan sonra ikaz lambasını söndüreceğini belirtti 0 km bir araç için akü değiştir ibaresini anlamsız gördüğümüzd...
BMW Yolda Giderken Sunroof Camı Patladı
Yolda seyir halindeyken aniden sanki bomba patlamış gibi sunroof camı patladı. Neyse ki perde kapalıydı içeridekilere zarar vermedi. BMW'nin bir hatası olan cam yüzünden meydana geldi çünkü herhangi bir cisim gelmedi İzmir otobanında 90-100 km/h ile giderken oldu. Servisin bana dönüşü biz garanti ya...