Akü Arızası Garanti Dışında Bırakıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

BMW 3.20 model aracımda akü arızası yaşamama rağmen, araç Otomol Antalya yetkili servisinde gerekli onarım yapılmadan tarafıma teslim edildi. 28 Ocak 2026 tarihinden bu yana akünün bitmesi sorunu devam ediyor ve araçtan beklediğim verimi alamıyorum.

Yetkili servise başvurduğumda, aracın günde yaklaşık 2,5 km kullanıldığı, yeterli sürüş yapılmadığı için akünün bu şekilde arızalandığı ve bu nedenle işlemin garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Herhangi bir ücret ödemedim; ancak aracımın akü arızasının giderilmemiş olması ve sorunun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Aracımın düzenli kullanıma rağmen bu şekilde akü problemi yaşamasını normal bulmuyorum ve aracın hâlâ aynı sorunu vermesi sebebiyle, akünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu arızanın neden garanti kapsamına alınmadığı konusunda da tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.