"Duyarsız kalmadıkları için teşekkür ederiz"
Blue Diamond değişim
147 şikayet
Baget Yüzük Ölçü Değişiminde Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ocak ayı sonunda İstanbul Viaport AVM’de bulunan Blue Diamond şubenizden baget yüzük satın aldım. Yüzüğün parmağıma küçü...k gelmesi üzerine ölçü değişimi için Gaziantep Sanko Park AVM şubenize başvurdum. Ölçüm sırasında yüzük ölçüsünün alyans ölçüme göre olabileceğini özellikle belirttim. Ancak baget
Fiyat Düşüşü Nedeniyle 4.000 TL İade Talebi
1 Nisan’da Alanya/Antalya’daki Alanyum AVM’de bulunan Bule Diamont şubesinden sertifika kodu 2000904161 olan tektaş yüzü...ğü 39.990 TL ödeyerek satın aldım. Satış esnasında tarafıma 15 gün içinde ücretsiz değişim ve iade garantisi verildiği özellikle belirtilerek bu güvenceyle alışverişi tamamladım.

Tektaş Yüzükte Taş Tekrar Düşüyor, Değişim Talebi
Bluediamond İstanbul Küçükbakkalköy mağazasından Aralık’ta tektaş yüzük satın aldım. Aldıktan yaklaşık 14 gün sonra yüzü...ğün taşı düştü. Mağazaya götürdüm ve tamir edildi, ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen yüzüğün taşı ikinci kez tekrar düştü. Satın alırken güvenilir bir marka olduğu i

Satılan Yüzük Numara Hatası Ve Değişim Sorunu
Blue Diamond’dan mağazadan pırlanta bir yüzük satın aldım. Yüzük bana 13 numara olarak satıldı ancak kutudan çıkan yüzüğ...ün 11 numara olduğu ortaya çıktı. Satış sırasında, herhangi bir aksilik olursa farklı bir mağazadan da değişim yapabileceğim söylenmişti. Yanlış numara geldiğini fark edince başka
Garanti Baget Pırlanta Yüzükte Taş Düşmesi Ve Lekeli Tamir Sonrası Değişim Talebi
2022 yılında Blue Diamond’tan aldığım baget pırlanta yüzüğüm, defalarca kez aynı yerden taş düşmesi sorunu yaşattı. Yüzü...kte kesinlikle darbe, düşme veya benim hatam olabilecek bir durum olmadığı halde, her seferinde aynı noktadan sorun çıkması, ürünün üretim veya imalat kaynaklı sorunlu olduğunu gös

Tekrarlayan Kararma Ve Taş Düşmesi Sorunları İçin Ücretsiz Tamir Ve Masrafların İadesi Talebi
Blue Diamond’dan 2024 Ağustos ayında Elazığ Merkez/Çarşı mağazasından baget... bir yüzük aldım. Ürünü alalı 6 ay bile olmadan, 2025 Ocak ayında yüzük kar


Blue Diamond Mağazasından Uzun Teslim Süresi Ve Yüksek Ücret Talebi
"Hemen sorunuma yanıt aldım"
Blue Diamond Edremit Balıkesir mağazasından erkek arkadaşımın aldığı baget ...model yüzük, satın alınırken 10 iş günü içinde teslim edileceği söylendiği
13.000 TL Altın Bileklik 24 Saatte Kırıldı, Mağaza Yarı Fiyatla İade Teklifi Sunuyor
Capitol AVM Blue Diamond mağazasından hediye olarak alınan, yaklaşık 13.000 TL değerindeki altın bileklik 20’sinde bana ...verildi, 21’inde ise kolumdan koparak düştü. Ürün ilk alındığında bileğime büyük geldiği için tadilata gönderilmişti; buna rağmen sadece 24 saat geçmeden kopması, bu kadar pahalı v

Tektaş Yüzüğüm Üç Kez Düşmüş, Nikah İçin Acil Değişim Talebi
Blue Diamond firmasından Manisa merkez şubesinden aldığım tektaş yüzüğün taşları, ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmadan 3... kez düştü. Her seferinde mağazaya götürüp tamir ettirdim, ancak aynı sorun kısa süre içinde tekrar yaşandı. Taş üçüncü kez düştüğünde bu kez tamir değil, ürünün değişimini talep
İlk Kullanımda Kırılan Pırlanta Bileklik Ve Reddedilen İade Talebi
28 Şubat 2026 tarihinde Blue Diamond StarCity mağazasından kız arkadaşıma yıl dönümü hediyesi olarak 39.900 TL bedelle p...ırlanta su yolu bileklik satın aldım. Ürünü 10 Mart 2026 tarihinde teslim aldım ve bileklik 11 Mart 2026 tarihinde ilk kez takılırken uç kısmındaki bağlantı parçası yerinden çıkara



Alyans Ölçüsü Değişiminde Fiyat Farkı Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
14 Şubat tarihinde Sur Yapı Bursa mağazasından düz, sade bir alyans satın aldım. Yüzüğün ölçüsüyle ilgili değişim ihtiya...cı doğunca, henüz 14 günlük süre dolmamış olmasına rağmen mağazayı arayıp bilgi almak istedim. Görüşme sırasında, ölçü değişimi için altın fiyatı üzerinden fark ödemem gerektiği s
Yüzüklerde Çizik Sorunu Ve Gerçek Değişim Talebi
Aralık ayında Blue Diamond Ankara Yenimahalle Ankamall şubesinden yaklaşık 20.650 TL ödeyerek nişan yüzüklerimizi satın ...aldık. Yüzüklerimizi aldıktan yaklaşık 45 gün sonra her iki yüzükte de ezilme ve çizilmeler oluştuğu için şubeye götürüp incelemeye bıraktık. Yaklaşık 20 günlük inceleme sürecinin
Altın Bileklik Değişiminde Aşırı Ücretlendirme Ve Gramaj Uyuşmazlığı
Detaylı okuyun yetkililer! 8 Kasım 2025 tarihinde, daha önce Blue Diamond’dan aldığım ema 6 Dorica toplu 14 ayar altı...n bilekliğimi, Denizli Forum Çamlık mağazanızda farklı bir bileklik ile değiştirdim. Bu değişim sırasında üzerini tamamlamak için 7.500 TL ilave ödeme yaptım ve bu tutarı 3 taksit

Yüzüğüm Aynı Yerden Kırıldı, Servis Süreci Uzun Ve Belirsiz
"Öncelikle Sur Yapı marka AVM Blue Diamond çalışanlarına çok teşekkür ederim çok güzel ilgilendiler bizi çok karşıladılar mücevheriöin 2 gün içerisinde elimde olabileceğini söylediler bu kadar titiz ve işinin ehli oldukları için çok teşekkür ediyorum. Sakarya Çarşı şubesi ile bölge müdürü görüşme yapması gerekiyor. Böyle çalışanlar ile yola devam etmeniz size çok müşteri kaybettirir. Blue Diamonda olan güvenim kırılmıştı Sakarya mağazasında. Çünkü daha önce de yüzüğümü temizlemek için vermek istediğimde çok dolu olup alamayacaklarını söylemişlerdi şimdi yüzüğümü vermek istediğimde tekrardan 1.5 ay sonra geleceğini söylediler ve bizi aldığımız şubeye gönderdiler. Sakarya'daki çalışanlarınız umarım biraz daha kibar naif ve yapıcı olurlar marka AVM çalışanlarınıza gerçekten hiç sözüm yok işinin en iyisini yapıyorlar gerçekten."


Blue Diamond Alyans Hatalı Üretim Ve İade Sorunu
Blue Diamond Alyans Sürecinde Bitmeyen Mağduriyet ve Çözüm Bekleyişi Haziran ayının ilk haftasında, temmuz ayında olaca...k düğünümüz için eşime ve kendime Blue Diamond’ın Bakırköy Capacity mağazasından alyans satın aldım. İlk gelen üründe eşimin yüzüğünün iç yazısı yanlış yazıldı ve düzeltme için tek


"Problemim halledildi teşekkürler"
Kancası Sürekli Açılan Pırlanta Bilezikte Değişim Talebi Reddedildi
Blue Diamond’dan 09.06.2025 tarihinde Metropol Ataşehir mağazasından satın aldığım pırlanta bilezik ile ilgili olarak, a...yıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gereken ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Bileziğin kancası sürekli açılıyor ve bu nedenle bilekliği iki kez kolumdan düşürüp kaybettim,



Kırılan Pırlanta Küpe Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi: 40 Bin TL İade Talebi
Blue Diamond İstanbul Metrogarden AVM şubesinden aldığım pırlanta küpeyi kullanmaya başladıktan sadece ikinci haftada kü...pe kırıldı. Ürünü alırken özellikle çok hassas durduğunu, kırılma yaşar mıyım diye sorduğumda kesinlikle mümkün olmadığı, gönül rahatlığıyla kullanabileceğim söylendi. Buna rağmen
Blue Diamond Ücretsiz Ömür Boyu Garanti İhlali Ve Haksız Tamir Ücreti Talebi
Ankara Metromall AVM blue Diamond mağazasından yaklaşık 1 yıl önce taksitle..., 30 bin tl civarında bir yüzük satın aldım. Yüzüğün taşı bu süre içinde 4–
Marmara Park Ve Sabiha Gökçen Şubeleri Arasındaki Yüzük Takip Sorunu Ve Gecikme
Erkek arkadaşım Blue Diamond Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden 39.000 TL ödeyerek bana bir baget yüzük aldı. Satış dan...ışmanı, yüzüklerin standart olduğunu, parmağıma uymazsa herhangi bir şubeden değişim yapılabileceğini söyledi. Yüzük parmağıma küçük geldiği için 04.01.2026 tarihinde Marmara Park
Temizlik Sonrası Pırlanta Yüzükte Boşluk Ve Değişim Talebi
Yaklaşık iki sene önce Blue Diamond’dan F renk 0.43 ct, sı kalite, 2.93 gr, 14 ayar altın, 2000698807 kodlu pırlanta yüz...ük aldım. Yaklaşık 6 ay önce hem bu pırlanta yüzüğümü hem de kolyemi İstanbul Kadıköy Acıbadem Nautilus AVM şubesine temizlik için teslim ettim. Temizlik işlemi sonrasında arandım

Blue Diamond Beden Değişiminde Yaşadığım Sorun!
Blue Diamond Adana Çukurova Kenan Evren Şubesi’nden baget bir yüzük aldım. Bu yüzükle 20 Aralık 2025 tarihinde evlilik t...eklifi aldım. Yüzüğün bir defaya mahsus beden değişikliği hakkı olduğu söylendi. 21 Aralık Pazar günü ölçü için Real Adana m1 şubesine gittim ve ölçü verdim, Kenan Evren şubesine d
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76














