Ana Sayfa
Blue Diamond
13.000 TL Altın Bileklik 24 Saatte Kırıldı, Mağaza Yarı Fiyatla İade Teklifi Sunuyor

ID:35571212

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

13.000 TL Altın Bileklik 24 Saatte Kırıldı, Mağaza Yarı Fiyatla İade Teklifi Sunuyor

Tuğba

Blue Diamond

27 Mart 15:26

932

Capitol AVM Blue Diamond mağazasından hediye olarak alınan, yaklaşık 13.000 TL değerindeki altın bileklik 20’sinde bana verildi, 21’inde ise kolumdan koparak düştü. Ürün ilk alındığında bileğime büyük geldiği için tadilata gönderilmişti; buna rağmen sadece 24 saat geçmeden kopması, bu kadar pahalı ve hassas bir ürüne karşı güvenimi tamamen sarstı.

Bilekliği mağazaya götürdüğümde yaşadığım sorunu ve endişemi ayrıntılı olarak anlattım. Bu ürüne tekrar nasıl güvenip takabileceğimi, tadilattan sonra yeniden kopup düşerse ne olacağını sordum. Buna rağmen bana iade veya değişim yapılmayacağı, sadece tadilata gönderebilecekleri, ürünün zarif olduğu için böyle şeylerin olabileceği söylendi. Ayrıca istersem bilekliği yalnızca yaklaşık 6.000 TL’ye geri alabileceklerini ifade ettiler. Hediye edilen ve yaklaşık 13.000 TL ödenen bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hâle gelmesine rağmen, yarı fiyatına geri alma teklifinde bulunmaları ve çözüm olarak sadece tadilatı sunmaları beni son derece mağdur etti.

Ürünün bu kadar kısa sürede kopması, üretim veya işçilik kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle bilekliğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, iadesinin alınmasını veya mümkünse sorunsuz, güvenle kullanabileceğim benzer bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı, adil ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini rica ediyorum.

Blue Diamond

01 Nisan 13:29 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Tuğba Hanım, Bizlere iletmiş olduğunuz konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri

Tuğba

01 Nisan 14:37

Evet. Asla çözüm üretilmedi ayrıca ürünler zaten bizim değil sadece satış yetkimiz var satıyoruz sizin kullanıcı probleminizdir ayrıca altın işleri böyle yürür saçmalığında açıklamalar için aradılar

Tuğba

06 Nisan 15:41

Bilekliğim Capitol AVM Blue Diamond mağazasında hediye olarak alındı, 13.000 TL değerindeydi ve sadece 24 saat içinde kırıldı. Mağazaya götürdüğümde sadece tadilat önerildi ve yarı fiyatına geri alma teklif edildi, ancak iade veya değişim yapılmadı. Bu durum beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Bileklikte Sürekli Taş Düşmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bilal

Altınbaş Mücevherat

16 Kasım 2025 23:15

1.281

41 Burda AVM Altınbaş Mağazası’ndan Haziran ayında satın aldığım altın ve değerli taşlı bilekliğin taşları, ürünü kullanmaya başladığımdan bu yana sürekli olarak düşmektedir. Temmuz ayında ilk kez bu sorunla karşılaştım ve bugüne kadar toplam üç kez aynı problem yaşandı. İlk iki seferde mağazaya baş...

Aldığım Bileklikte Sürekli Taş Düşmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

aldigim-bileklikte-surekli-tas-dusmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

aldigim-bileklikte-surekli-tas-dusmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

aldigim-bileklikte-surekli-tas-dusmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.pdf

1 Yorum

Şükrüye sonuçtan memnun değil

Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şükrüye

Blue Diamond

16 Ekim 2024 17:09

4.709

Blue Diamond firmasından 2023 Haziran tarihinde aldığım elmas bilekliğimi bir yılda 4-5 defa sürekli taşlarının dökülmesi, kulp kırılması sebebiyle Garantiye göndermek durumda kaldım. En son bu şekilde kullanmak istemediğimi ve iade veya değişim için ücret öğrenmek istediğimi ilettim. Buna karşılık ...

Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Füsun sonuçtan hiç memnun değil

İlk Günde Düşen Taş Ve Ücret Talebiyle Hayal Kırıklığı

Füsun

Blue Diamond

08 Mayıs 2025 03:38

1.802

Blue Diamond'dan 32000 TL'ye aldığım yüzüğün taşı daha taktığım ilk gün birkaç saat içinde düştü. Ve takarken yaptığım tek şey oğlumu spora götürdüğüm AVM de sadece beklemek! Alırken taşları iri olduğundan ve sadece birkaç tırnak ile tutturulduğundan mağaza yetkilisine özellikle sordum herhangi bir ...

İlk Günde Düşen Taş Ve Ücret Talebiyle Hayal Kırıklığı

Kancası Sürekli Açılan Pırlanta Bilezikte Değişim Talebi Reddedildi

Bilen

Blue Diamond

01 Şubat 21:44

1.165

Blue Diamond’dan 09.06.2025 tarihinde Metropol Ataşehir mağazasından satın aldığım pırlanta bilezik ile ilgili olarak, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gereken ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Bileziğin kancası sürekli açılıyor ve bu nedenle bilekliği iki kez kolumdan düşürüp kaybettim, ...

Kancası Sürekli Açılan Pırlanta Bilezikte Değişim Talebi Reddedildi

Blue Diamond Bilekliklerin Kopması Ve Mağaza Çalışanlarının İlgisiz Tavırları Mağdur Etti

Elif

Blue Diamond

14 Aralık 2025 18:42

1.649

15.02.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Blue Diamond mağazasından su yolu bileklik aldım. İlk aldığım bilekliğin kilit kısmı koptu ve bilekliği kaybettim, bu durum beni gerçekten çok üzdü. Buna rağmen gidip aynı bileklikten bir kez daha aldım ancak keşke almasaydım, çünkü ikinci bileklik de sür...