to read complaints and reviews, or file yours.Tektaş Yüzükte Taş Tekrar Düşüyor, Değişim Talebi
Bluediamond İstanbul Küçükbakkalköy mağazasından Aralık’ta tektaş yüzük satın aldım. Aldıktan yaklaşık 14 gün sonra yüzüğün taşı düştü. Mağazaya götürdüm ve tamir edildi, ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen yüzüğün taşı ikinci kez tekrar düştü.
Satın alırken güvenilir bir marka olduğu için Bluediamond’ı tercih etmiştim, ancak bu ürünle yaşadığım bu tekrar eden sorun beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü tamir için teslim ettiğimde bana herhangi bir kayıt numarası, servis formu ya da benzeri bir belge de verilmedi.
Sürekli taş düşmesi problemi yaşadığım bu tektaş yüzüğün artık onarımının değil, yüzük modelimin kalıcı bir çözüm olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızla incelenerek tarafıma acil geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Asla ilgilenilmeyen bir şikayet acil dönüş bekliyorum
Değerli Melek Hanım, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırma sağlanacak olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri.
Tarafıma dönüş sağlandı incelemek adına genel merkeze gönderilecek henüz bir memnuniyet yok süreç doğrultusunda objektif olarak yazacağım
Hala geri dönüş olmadı genel merkeze gitti gideli
Değerli Melek Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bizlere iletmiş olduğunuz konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
Ürünüm ücretsiz onarıldı ve geri yolladılar bu zaten ürünü satın alırken söyledikleri şey kesinlikle memnun değilim beş ayda iki kez taş düşmez
