Garanti Baget Pırlanta Yüzükte Taş Düşmesi Ve Lekeli Tamir Sonrası Değişim Talebi

2022 yılında Blue Diamond’tan aldığım baget pırlanta yüzüğüm, defalarca kez aynı yerden taş düşmesi sorunu yaşattı. Yüzükte kesinlikle darbe, düşme veya benim hatam olabilecek bir durum olmadığı halde, her seferinde aynı noktadan sorun çıkması, ürünün üretim veya imalat kaynaklı sorunlu olduğunu gösteriyor.

Bugüne kadar birçok kez bu nedenle tamire gönderdim ve her defasında imalat kaynaklı denilerek tamir edildi. Aralık ayında taş düşmesi nedeniyle tekrar tamire gönderdiğimde ise bu kez pırlanta içi lekeli şekilde geri geldi. Sürekli aynı yerden problem yaşanması ve son tamirde pırlantanın lekeli gelmesi, beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı ve ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.

Son olarak bugün (03.04.2026), ürünü ilk aldığım yer olan Forum İstanbul AVM’deki Blue Diamond mağazasına götürdüm ve artık tamir değil, ücretsiz birebir değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Mağazada ise değişimin olmayabileceği, tamir edilebileceği söylendi ve ancak üzerine para ödersem değişim yapılabileceğinden bahsedildi. Ürünümün ömür boyu garantili olduğu özellikle belirtilmişken, sürekli sorun çıkaran bir yüzük için benden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ömür boyu garantisi bulunan bu baget pırlanta yüzüğüm için, sürekli aynı yerden taş düşmesi, aralık ayında yapılan tamir sonrası pırlantanın lekeli gelmesi ve tekrarlayan malat hatası nedeniyle herhangi bir ücret talep edilmeden birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.