Bkmkitap mail

BKM Kitap üzerinden ts200927749906 numaralı siparişimde, yanlışlıkla G***** isimli kitabı aldık. Siparişi cumartesi günü verdikten yaklaşık 10 dakika sonra iptal talebimi mail yoluyla ilettim. Ancak bugüne kadar sadece yüzeysel bir cevap aldım ve müşteri hizmetleriyle de telesekreter dışında kimseyl...

09/09/2025 tarihinde BKM Kitap’tan TS090927612052 numaralı siparişimle “ilkokul tüm dersler soru bankası 4. Sınıf” kitabından 32 adet sipariş verdim ve toplamda 5.440 TL ödeme yaptım (kitap başı 170 TL). Ancak daha sonra stokta yok denilerek siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı bildiril...

30 Ağustos’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim TS300827542155 numaralı siparişim halen “hazırlık sürecinde” görünüyor. 3 Eylül’de tarafıma bir ürünün tedarik edilemediği ve ücret iadesinin yapılacağı, kalan ürünlerin ise gönderileceği yönünde bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen s...

24 Ağustos'ta BKM Kitap üzerinden başkasının adına, üyeliksiz olarak TS240827502862 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 3.800 TL hesabımdan çekildi ve ödeme onayı ile ilgili mail tarafıma ulaştı. Ancak bu tarihten itibaren siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönd...

19.08.2025 tarihinde Gmail hesabıma, Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik a. Ş. Adına “e*****@mail.elogo.com.tr” adresinden 515,50 TL tutarında bir e-belge/fatura gönderildi. Ancak bu firmayı tanımıyorum, hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. Mailde yalnızca...

Bkmkitap’tan, “yaşamak - yu hua”, “güzel dünya neredesin - sally rooney”, “sıddhartha - hermann hesse”, “Akhilleus’un şarkısı - madeline miller”, “açlık oyunları - suzanne colin's”, “mutsuzluk zamanlarında mutluluk - wilhelm genazino” ve “böyle buyurdu zerdüst - nietzsche” isimli kitaplardan oluşan ...

Merhaba, bkmkitap.com sitesinden şirketimizde yapılacak eğitim nedeniyle şirket kartıyla 50 adet kitap satın aldık. Kargo içinde fatura yoktu 7 iş günü içinde sistemdeki mail adresine gönderileceği söylendi ancak gönderilmedi. Mail, çağrı merkezi, site içindeki mesaj bölümü, WhatsApp iletişimi her...

BKM Kitap sitesinden aldığım BKM04TS040526799666 numaralı siparişim kargoya verildiği yazmasına rağmen elime ulaşmadı. Ödeme alındı fakat 1 aydır muhatap bulamıyorum. Kargo firması, ürünün hatalı olduğunu ve firmaya iade edildiğini söylüyor ancak BKM Kitap cevap vermiyor. Mail attım fakat hâlâ dönüş...

BKM kitap kadar müşterisi ile ilgilenmeyen bir firma olamaz. 1 haftayı geçti. Kargomu kaybetmişler. Beni mağdur ettiler. İademi yapmıyorlar. Bütün maillere de kayıt alındı süreç başlatıldı gibi otomatik mesajlar atıyorlar. Mağdurum ve giderilmesini bekliyorum!

23.04.2025 tarihinde sitenizden verdiğim TS230426711425 numaralı siparişimdeki Gökçen serisinin tedarik edilemediği hakkında bugün tarafıma mail geldi. Sitenizi kontrol ettiğimde bahse konu kitap setinin hala satışta olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorularıma yeterli cevabi verem...

Az önce Point internet teknolojileri aş tarafından hazırlanan e- fatura belgenizin bedeli olarak 542 ₺ borcunuz vardır şeklinde bir mail aldım. Bu kabul edilemez kesinlikle. Belgeyi görmek için tıklayınız yazıyor belge açılmıyor. Böyle bir faturalama sistemi de kabul edilemez.

BKM Kitap üzerinden Türk Tarih Kurumu 15. Türk Tarih Kongresi Osmanlı (a) ve Osmanlı (b) ürünlerim yaklaşık 5 gündür tedarik edilmiyor. Bu konu hakkında TTK mail adresine beyanda bulundum, lakin geri dönüş alamadım. BKM Kitap ile iletişime geçtim ve sürekli olarak stok durumuna göre 10 gün veya daha...

BKM kitap uygulamasından kitap siparişi verdim. Kartımdan para çekilmiş ama siparişim gözükmüyor. Ts no olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Mail ve mesaj attım ama dönüş alamadım. WhatsApp'tan ulaşamıyorum. Lütfen yardımcı olabilir misiniz?

Merhaba, 17 Mart 15:23 tarihinde TS170326400667 sipariş numarası ile 5 adet kitap siparişi verdim. Firmanızdan önceki siparişlerimde herhangi bir problem yaşamadan siparişlerimi teslim aldım. Fakat son siparişte kargomu teslim almadığım halde teslim edildi görünüyor. Kargo şirketi, kendi hataları ol...

Bkmkitap adlı firmadan, Yaşar Nuri Öztürk'ün Kur'an-ı Kerim Türkçe mealini satın aldım. Ürün 3 gün içerisinde elime geçti. Ancak, ürün elime geçtiğinde, içeriğin hem Türkçe hem de Arapça olarak aynı sayfa içerisinde olduğu ve bu sebeple Türkçe içeriğin harflerinin oldukça küçük olduğunu tespit ettim...

7 Mart'ta sipariş verdim fakat herhangi SMS veya mail gelmedi müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenmedi mail atmama rağmen kimse cevap vermedi. Ürünlerimin ne zaman geleceğini öğrenmek istiyorum. Gelmeyecekse eğer paramın iade edilmesini talep ediyorum

Birkaç kitap siparişi verdim 8 martta. Günlerce kargoya verilmedi. Mail attım. Mailde yazana cevap vermek yerine "Siteden mesaj oluşturun" diye mesaj geldi. Gittim aynı şeyi kopyalayıp oraya yapıştırdım. Bugün 13 Mart. Yeni kargoya verildi. En iyi ihtimalle yarın gelse 1 haftadır kitap bekliyorum. Y...

BKM kitap satış sitesine 28 Şubat tarihinde vermiş olduğum sipariş aradan 8 gün geçmesine rağmen hala sipariş hazırlanıyor. Aşamasında görünüyor. Mail ile bilgi almak istediğimde konu kısmında "sipariş onaylandı" yazan standart bir mail gönderildi. Sitenin belirttiği müşteri hizmetleri numarasını ar...