Bkmkitap İade Kargosunun Ücretsiz Olması  Ve Yanlış Sipariş Gönderiminin Düzeltilmesi

Bkmkitap üzerinden aldığım ürünlerin iadesi için bugün işlem yapmak istediğimde, iademi PTT Kargo ile göndermem gerektiği ve kargo ücretini de benim ödemem gerektiği söylendi. Oysa iade sürecinde kargo ücretinin müşteri tarafından ödenmesini haksız buluyorum. Ayrıca BKM kitap anasayfada iletişim bölümünden sipariş iptali için form göndermiştim ama gene de siparişi bana gönderdiler.

Ürün iadesi yaparken kargo bedeli ödemek istemiyorum ve iademin ücretsiz olarak gönderilmesini istiyorum İade kargosunun ücretinin tarafıma yansıtılmadan, ücretsiz şekilde kabul edilmesini rica ediyorum.