Siparişim İşleme Alınmıyor, Hediye Teslimatı Gecikti!

2 Aralık tarihinde BKM Kitap üzerinden ts021228591807 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de hazırlama sürecine alındı, hâlâ “işleme alınmadı” şeklinde görünüyor.

Bu süreçte BKM Kitap’a mesaj yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişimdeki ürün hediye olarak alınmıştı ve benim için acil şekilde teslim edilmesi gerekiyor, yaşadığım gecikme bu yüzden mağduriyet oluşturuyor.

BKM Kitap’tan ricam, siparişimin acilen işleme alınarak kargoya verilmesi ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasıdır.