to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanamıyor, Ürünler Keyfi İptal Ediliyor!
24.11.2025 tarihinde BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargo çıkışı yapıldı ne de ne zaman çıkacağına dair net bir bilgi veriliyor.
Aldığım 3 kitaptan biri, siparişten 4 gün sonra “stokta yok” denilerek tek taraflı olarak iade edildi. Stokta olmayan ürünü satıp günler sonra iptal etmek, ardından diğer kitapları da bir haftayı aşkın süredir hazırlanmamış şekilde bekletmek ciddi bir stok ve süreç yönetimi sorunu olduğunu gösteriyor. Ben özellikle 3 kitabı da aynı yerden, tek kargo ile almak istediğim için BKM Kitap’ı tercih etmiştim; ancak hem ürün iptali hem de kalan ürünlerin hala hazırlanma aşamasında olması beni mağdur etti.
Sipariş numaram TS251128513943’tür. Yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle bir daha BKM Kitap’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
