Favorilerim Bir Anda Silindi: BKM Kitap Uygulamasında Büyük Veri Kaybı

BKM Kitap mobil uygulamasında uzun zamandır emek vererek favorilerime eklediğim binden fazla kitabın tamamı bir anda favorilerimden silinmiş durumda. Aylarca tek tek araştırarak bulduğum, zorlanarak hatırladığım ve ileride almak üzere kaydettiğim tüm kitaplarımın bir gecede yok olması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. İstesem de o kadar kitabı tek tek yeniden hatırlamam mümkün değil.

Bu durumun acilen incelenerek hesabımdaki favoriler listesinin eski haline getirilmesini, teknik olarak mümkün değilse de en azından tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesabıma bağlı e-posta adresim: z**************@gmail.com.

Yaşadığım bu veri kaybının tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ederim.