Stokta Görünen Kitaplar Gönderilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

BKM Kitap’tan 21.11.2025 tarihinde saat 10.44’te verdiğim ts211128475203 numaralı 12 adet kitap siparişim 1 haftadır hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken ürünler stokta görünüyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı.

Dün, cuma akşamı kendilerine mesaj yoluyla ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ellerinde olmayan ürünleri stokta varmış gibi göstermeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Eğer ürünleri gerçekten temin edemiyorlarsa ya stok bilgisini güncellemelerini ya da siparişin kaç hafta sonra kargoya verilebileceğini açıkça belirtmelerini istiyorum. Buna göre ihtiyacımız olan kitapları başka sitelerden temin edebilmek için net ve hızlı bir bilgilendirme ve gerekirse siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum.