to read complaints and reviews, or file yours.
Bursa merkezli BKM Kitap’tan bayramda 30278018 numaralı siparişimi verdim. Bayram ertesi olan 2 Haziran’da siparişimin k...argo firmasına teslim edildiği bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve her seferinde mağdur ediliyorum. Siparişimin durumunu sormak için görüş
BKM üzerinden 31 Nisan tarihinde 6 adet kitap siparişi verdim. Sistemde sipariş numarası olarak bkhj0130295160 görünüyor.... Siparişi verdikten ertesi gün bu numara ile bir kayıt oluştu ancak üzerinden yaklaşık altı gün geçmesine rağmen kitaplarım tarafıma ulaşmadı ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılma
Uzun süredir BKM Kitap’tan düzenli olarak sipariş veriyorum ancak son zamanlarda siparişlerimin “kitap temin ediliyor” a...şamasında gereksiz şekilde uzun süre bekletildiğini görüyorum. Son siparişim olan ts200530228150 numaralı siparişimde 14 adet test kitabı bulunuyor, bu siparişteki 14 kitaptan 13’ü
17.04.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 1000 parça puzzle siparişi verdim. Ancak... bugün teslim edilen kargomda sadece 1 adet puzzle gönderildi, kampanyaya göre gönderilmesi gereken ikinci, yani bedava olan puzzle hiç gelmedi. Ts170429997184 numaralı siparişim
BKM Kitap uygulaması üzerinden vermiş olduğum bir siparişle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygu...lama üzerinden ödemesini kredi kartıyla yaptığım siparişim, hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde görünmüyor. Siparişimi göremediğim için hem sipariş detaylarına ulaşamıyorum hem de
BKM Kitap’tan 19 Nisan tarihinde iki ayrı sipariş verdim ve özellikle mağduriyet yaşamamak için bu siparişlerimin tek ka...rgo halinde ve aynı anda gönderilmesini talep ettim. Bu talebimi hem sipariş sırasında hem de sonrasında mail yoluyla ileterek, ürünlerimin birlikte kargoya verilmesini açıkça beli
24 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 13 adet kitaptan oluşan, ...260329729200 numaralı bir sipariş verdim ve yaklaşık 3.150 TL ödeme yaptım.
"Kargo kitabı iade etmiş. Param iade edildi"
20 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap’tan, hiçbir alışveriş yapmadığım halde, siparişimin teslim edildiğine dair bir e‑posta ...aldım. Mailde ts180927714490 numaralı siparişin tarafıma teslim edildiği yazıyordu. Ancak ben BKM Kitap’tan daha önce hiç kitap satın almadım, sadece siteye girip kitaplara göz atm
BKM Kitap’tan bugün saat 18.48’de ts210329773591 numaralı siparişimle 9 adet kitap satın aldım. Kısa süre sonra bu sipar...işi iptal etmek istedim ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş iptal butonu bulunmadığını gördüm. Ayrıca kendi sitesinde de iptalle ilgili herhangi bir işlem yapamıyorum. Saat 19.5
26.02.2026 tarihinde BKM Kitap’tan bkmkitap.com üzerinden 9 adet kitap siparişi verdim. Ts260229572740 numaralı siparişi...m üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Site içi mesaj yoluyla kendileriyle iletişime geçtiğimde, siparişimdeki kitaplardan b
23.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 5 adet kitaptan oluşan ts230229536698 numaralı siparişi verdim. Ürünler sistemd...e stokta görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle g
BKM Kitap’tan KPSS için “Alıştırmalarla Matematik” kitabını yaklaşık 17 Şubat civarında, ts180229478921 numaralı sipariş... ile verdim. Ancak o günden bu yana sipariş durumu sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sınava hazırlık sürecinde olduğum için test kit
7 Şubat’ta BKM Kitap üzerinden ts070229346527 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla 14 gündür beklememe rağmen sipa...rişim hâlâ Hepsijet kargoya teslim edilmedi ve kargoya dahi verilmemiş durumda. Buna rağmen sipariş verdiğim kitap hâlâ sitede stokta görünüyor. Hepsijet ile görüştüğümde, kendile
BKM Kitap’tan Bursa İnegöl için 13 Şubat’ta toplam 1.057,95 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişteki ürünlerden bazı...larının tedarik edilemediğini söylediler, ben de bu ürünleri iptal etmelerini kabul ettim. Buna rağmen siparişin geri kalanının bir an önce kargoya verilmesini talep ettiğimde bu k
BKM Kitap’tan 15 Şubat 2026 tarihinde 5 adet kitap için verdiğim ts150229450624 numaralı siparişim, bugün 5. günü olması...na rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş verirken böyle bir gecikme olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte BKM Kitap müşteri hizmetlerine 3 kez mesa
BKM Kitap üzerinden sınav hazırlığı için ihtiyaç duyduğum kitapları içeren TS150*****6142 numaralı siparişimi 5 gün önce... verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Bulunduğum şehirde bu kitapların hepsi bulunmadığı için özellikle BKM Kitap’tan sipariş verdim, fakat bu gecikme çalışma sür
BKM Kitap’tan 26 Ocak 2026 tarihinde ts260129225739 numaralı siparişi, arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak verdim. An...cak siparişim hâlâ tedarik edilmedi ve ne zaman tedarik edilip tarafıma teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi yok. Bu nedenle hediyenin doğum gününe yetişmeme ihtimali çok yükse
BKM Kitap online sitesinden verdiğim bky000007229632 numaralı siparişim 29 Ocak Perşembe günü PTT Kargo tarafından kapım...a bırakılmış, ben ise tatilde olduğum için kargoyu ancak 30 Ocak Cuma günü eve döndüğümde açabildim. Poşeti açtığımda kitaplardan bir tanesinin açıkça okunmuş, eski ve yıpranmış ol
BKM Kitap internet sitesi üzerinden 18 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürünlerin hepsi sistem ...üzerinde tedarik edilmiş olarak görünmesine rağmen, 19 Ocak’ta oluşturduğum ts200129176146 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Reklamlarında
BKM Kitap’tan ts010128979822 numaralı siparişimle aldığım ders kitabını, 2026 yılında olmamıza rağmen 2024 baskı olarak ...gönderdiler. Sınava hazırlık sürecimde olmama rağmen kendilerine nezaketle WhatsApp üzerinden ulaştım. Cep telefonu numarası bile zor bulunan bir firma olmalarına rağmen, nasıl iad
BKM Kitap’tan 3 Ocak’ta 030129004170 numaralı siparişimi verdim. 15 Ocak’a kadar elimde olması gerektiği için daha önce ...müşteri hizmetlerini arayıp sürecin hızlandırılmasını talep ettim; ancak buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ayrıca siparişi i
BKM Kitap’tan ts030128997878 numaralı, 3 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipar...işim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünler stokta yoksa stok durumunun site üzerinde doğru şekilde güncell
"Sorunum çözüldü"
Ts020128991486 numaralı siparişim ile 2 Ocak 2026 Cuma günü BKM Kitap’tan k...itaplar satın aldım. Ancak üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen siparişim hâl