to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap’tan 3 Ocak’ta 030129004170 numaralı siparişimi verdim. 15 Ocak’a kadar elimde olması gerektiği için daha önce müşteri hizmetlerini arayıp sürecin hızlandırılmasını talep ettim; ancak buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde sistemde “sipariş iptali” için herhangi bir buton ya da seçenek bulunmuyor. Bu nedenle ne kargoya verilmesini engelleyebiliyorum ne de süreci kendim sonlandırıp paramı geri alabiliyorum. 350 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım ve şu anda hem ürün elime ulaşmadı hem de iptal edemediğim için mağdur durumdayım.
Siparişimin acilen ya hazırlanarak kargoya verilmesini ya da sistem üzerinden iptal seçeneğinin açılarak 350 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.12 tarihinde BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden 2 adet test kitabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece siparişin hazırlık sürecinde oldu...
24.11.2025 tarihinde BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargo çıkışı yapıldı ne de ne zaman çıkacağına dair net bir bilgi veriliyor. Aldığım 3 kitaptan biri, siparişten 4 gün sonra “stok...
BKM Kitap üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram ts271228938831. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “tedarik edilecek” olarak görünüyor. Özellikle “Kancaya Takılınca” adlı kitap için bekletiliyorum. Ellerinde ...
Bkmkitap üzerinden verdiğim ts040129015721 numaralı siparişim 8 gündür “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ellerinde olmadığını, yayınevinden beklediklerini söylediler ancak bir ürünün 8 gün boyunca kargolanmaması kabul edil...
18 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden “Bülbül Kapanı-3” ve “Kalp Sonunu Kendi Seçer” kitaplarından ikişer adet sipariş verdim, sipariş numaram ts181028144003. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1006,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” ve “tedarik edilmesi bekleniyor” olara...
Yorumlar