Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

BKM Kitap’tan 26 Ocak 2026 tarihinde ts260129225739 numaralı siparişi, arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak verdim. Ancak siparişim hâlâ tedarik edilmedi ve ne zaman tedarik edilip tarafıma teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi yok. Bu nedenle hediyenin doğum gününe yetişmeme ihtimali çok yükseldi ve mağdur oldum.

Mail yoluyla firmaya ulaştım, uygulama üzerinden mesaj yazmam istendi. Uygulama üzerinden de mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Siparişimin acilen tedarik edilmesini, kargoya verilme ve teslimat tarihiyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.