to read complaints and reviews, or file yours.E-Fatura Aktif Edilememesi Ve Destek Yokluğu Nedeniyle 13.400 TL İade Talebi
Bizim Hesap firmasından e‑ticaret + muhasebe paketi satın aldım ancak yaklaşık 2 haftadır bir türlü e‑faturayı aktif edemiyorlar. Mesai saatleri dışında ve hafta sonu hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, program içinden de online destek olmadığı için ortada muhatap bulamıyoruz.
Telefonla ve diğer kanallardan ulaştığımda ise sadece “dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, fakat ne geri dönüş oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Aboneliğin sonlandırılması ve ödediğim 13.400 TL’nin iadesi için 08.05.2026 tarihinde talepte bulundum, bu konuda bile adım atamayacak kadar yavaş ve ilgisiz davranıyorlar, günlerdir sadece oyalıyorlar.
Bizim Hesap firmasından aldığım bu hizmetten son derece pişmanım. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, ödediğim 13.400 TL ücretin kesintisiz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru ve gerekli yasal yollara başvurma sürecimi sürdüreceğimi belirtmek isterim.
