Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stok Hatası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle 15000 TL İade Talebi

412

Bizim Hesap e-ticaret sistemi için yaklaşık 4 ay önce ücretli üyelik başlattım. Bu süre boyunca sistem sürekli stok hatası veriyor, “sistemsel hata” uyarısı alıyorum ve stoklarımı bir türlü yükleyemiyorum. Programı etkin şekilde kullanamıyor, işimi kolaylaştırması gerekirken işlerimi daha da karıştıran bir durumla karşı karşıya kalıyorum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca kez destek almak istedim ancak sürekli “mail atın” denilerek oyalandım, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sistemdeki sorunlar giderilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim bedelin karşılığını alamıyorum.

Bu üyelik için toplam 15.000 TL ödeme yaptım. Programı düzgün şekilde kullanamadığım, stoklarımı sisteme yükleyemediğim ve 4 aydır sorunlar çözülmediği için ödediğim 15.000 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

15 Mayıs 17:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyu detaylıca inceleyebilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle özel mesaj üzerinden paylaşabilirseniz, ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aşırı Zamlar Sadık Müşterileri Zor Duruma Sokuyor

1.530

Yaklaşık 4-5 yıldır Bizim Hesap programının ön muhasebe paketini kullanıyorum. Bu süre boyunca her yıl yapılan fiyat art...

1 Yorum
Çözüldü

Siparişlerimin Kargo Aşamasında Takılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamamam

2.605

"Markada yaşadığımız sorun entegrasyon kısmına bakan arkadaşların telefon ile iletişim kurmamalarından kaynaklı gecikme oldu. En son salih veysel bey arayarak durumu izah edince sorunun kaynağını bulmuş olduk. Evrim hanım ve salih veysel beye teşekkür ederim."

BizimHesap Entegrasyon Ve Müşteri Desteği Problemleri

722

BizimHesap’ı muhasebe ve entegrasyon süreçlerimi yönetmek için kullanıyorum; ancak yaşadıklarım nedeniyle işimi büyütmek...