Bizim Hesap müşteri hizmetleri

8 yıldır üyesi olduğum ve memnuniyetle kullandığım Bizimhesap platformu 2026 yılı itibariyle işleyiş politikaları tamamen bozulmuştur ve her şey paraya dayalı sistem dayatılmasına geçilmiştir. Üye şirketlerin hakları göz ardı edildiği söz konusudur. Bilgimiz dışında (duyuru vs. Yapılmadan) Sistem iç...

Yaklaşık 3 yıldır Bizim Hesap uygulamasını kullanıyorum. 2025 yılı Ağustos ayında 10.000 adet kontör satın aldım ve bu kontörlerin 1 yıl içinde kullanılma süresi bulunuyordu. Sürenin dolmasına henüz 5–6 ay varken hesabımdaki 2000’in üzerindeki kontörüm hiçbir gerekçe olmadan silindi ve şu anda hesab...

Bizimhesap standart paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır sistemin arayüzü çok yavaş çalışıyor, menüler açılmıyor ve sık sık hata mesajları alıyorum. Bu sorun gün içinde sürekli olarak devam ediyor ve iş süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşt...

8 Kasım 2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan Bizim Hesap Bilgi Sistemleri İstanbul TR adına 3 defa 1080 TL olmak üzere toplamda 3240 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirine onayım yoktur ve tarafıma ait değildir. Durumu fark ettiğimde hemen bankamı arayarak itiraz dilekçe...

Mart ayında bizimhesap üzerinden kendi firmam adına, kendi kredi kartımla faturalı olarak yıllık üyelik satın aldım (Fatura No: m012025000012865, Tutar: 6912 TL). Üyeliği aldıktan sonra çok sık kullanmadım. Geçen hafta sisteme girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. Müşteri hizmetleriy...

Bizimhesap ticari hesabım üzerinden programın tamamını satın aldım. Ancak üründe yapılan değişikliklerle birlikte, daha önce farklı firmalarda ücretsiz olarak açabildiğimiz hesaplar için artık ekstra ücret talep edilmeye başlandı. Bu nedenle, satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra programı t...

Bizim Hesap Tam Ticaret Paketi kullanıcısıyım ve entegrasyonum Trendyol e-fatura ile sağlanıyor. Trendyol’dan uygun fiyatlı fatura kontörü satın almama rağmen, Bizim Hesap bu kontörleri kullandırmıyor ve kendi sistemlerinden 3-4 kat daha pahalı şekilde kontör almamı zorunlu tutuyor. Konuyla ilgili ...

Bizimhesap muhasebe programı, otomatik döviz kuru çevirisini yanlış yaptığı için çoğu faturamız yanlış resmileşti. Manuel döviz kuru girince de hesaplama değişmiyor, kilitlenmiş durumdayız. Defalarca arayıp problemin çözülmesi için kayıt bıraktığım halde dönüş yapan olmadı. Ben aradığımda ise tuhaf ...

Bizim hesap, ortalama 1 haftadır yeni açtığım şubeme entegrasyon tanımlayacak. Aynı e-postayı atmaktan benim midem bulandı ama hâlâ e-postaya cevap vermediniz demekten yorulmadılar. Hatta 'Hemen dönüyoruz' dediklerinde, 'İşleminiz en kısa sürede tamamlanacaktır' diyorlar. 1 haftadır oyalanıyoruz. Be...

Bizim Hesap haber vermeden gün içinde çalışma yapıyor sistem donuyor sürekli hiçbir işlem yapamıyoruz. Yardım merkezini aradık bir çalışma var birazdan düzelecek deniyor madem böyle bir çalışma yapacaksınız neden gece akşam yapmıyorsunuz. Bir de hiçbir bilgi yok haber yok çalışma yaptığınızı önceden...

Son dönemde bizim hesap firması ile yaşadığım entegrasyon sorunları sebebiyle ciddi mağduriyetler yaşadım. Bu firmanın etsy.com ile sunduğu fatura entegratörü entegrasyonları maalesef düzgün çalışmamaktadır. Özellikle müşterilerin adres bilgileri panele yansımamakta ve fatura detaylarında herhangi b...

14 günlük demo sürümüyle Bizim Hesap entegrasyonu yapmaya çalışıyoruz. Sorun olmazsa tamam, kullanalım. Halihazırda Sovos ile e-fatura kullanıyoruz. Ancak entegre etmeye çalıştığımızda, kullanıcı adını zorunlu olarak başka gösteriyor. Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımızda 'Sovos'u arayın' diyor...

Bir süredir Bizimhesap kullanıyorum ve gayet memnunum. Ancak aboneliğimi yenilemek istediğimde güncel %100 zamlı fiyattan yenileme yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 30 Mart tarihine kadar aboneliklerini yenileyenlere eski fiyatların geçerli olduğunu ve sistemde uyarı gönderildiğini belirtt...

Ana kullanıcı tüm yetkileri vermesine rağmen diğer kullanıcılarda işlemler çok kısıtlı. Bununla alakalı müşteri hizmetleri ile görüşüyoruz, bizi bir azarlamadığı kaldı. Yeni kayıt sonrası müşteri hizmetleri kendisi arayıp yardımcı olmaya çalışıyordu, şimdi gösterilen muamele bambaşka... Sorduğumuz s...

Bizim Hesap entegratörü Savos müşteri hizmetlerine ulaşmak inanılmaz zor. Yok Ticket oluştur, şifre sor vs. Sorunum e-arşiv ve e-faturada görünmesini otomatik yapacağız denilen karekod maalesef görünmüyor. Sizlere ulaşamadığımız için buradan dönüş yapıyoruz.