Bizim Hesap müşteri hizmetleri

06.06.2026 tarihinde Bizim Hesap üzerinden yıllık program üyeliği satın aldım ve bu işlem için 12.850 TL ödeme yaptım. P...rogramı kullanmaya başladığımda, kendi kontörlerimi kullanmak istememe rağmen sistem buna izin vermediğini, sadece kendi sattıkları kontörleri almam gerektiğini gördüm. Normalde 30...

2023 yılından beri e-ticaret sitelerimizi bizimhesap üzerinden, ön muhasebe modülünü kullanarak yönetiyoruz. Uzun süredi...r yaşadığımız çeşitli sıkıntılar nedeniyle artık başka bir firmaya geçme kararı aldık ve bu süreçte tüm xml dosyalarımızın kayıtlarını tutmak, kendi satış ve alış verilerimizi de i...

Yaklaşık bir ay önce Bizimhesap muhasebe üzerinden e-fatura üyeliği başlattık, ücretimizi ödedik ve her şeyin normal ile...rlediğini, faturalarımızın kesildiğini zannediyorduk. Ancak sonradan fark ettik ki sistem faturaları kesmiyor, buna rağmen kontörlerimizden düşüş oluyor ve biz sürekli hata alıyoru...

8 yıldır üyesi olduğum ve memnuniyetle kullandığım Bizimhesap platformu 2026 yılı itibariyle işleyiş politikaları tamame...n bozulmuştur ve her şey paraya dayalı sistem dayatılmasına geçilmiştir. Üye şirketlerin hakları göz ardı edildiği söz konusudur. Bilgimiz dışında (duyuru vs. Yapılmadan) Sistem iç...

Yaklaşık 3 yıldır Bizim Hesap uygulamasını kullanıyorum. 2025 yılı Ağustos ayında 10.000 adet kontör satın aldım ve bu k...ontörlerin 1 yıl içinde kullanılma süresi bulunuyordu. Sürenin dolmasına henüz 5–6 ay varken hesabımdaki 2000’in üzerindeki kontörüm hiçbir gerekçe olmadan silindi ve şu anda hesab...

Bizimhesap standart paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır sistemin arayüzü çok yavaş çalışıyor, menüler açılmıyor ve sı...k sık hata mesajları alıyorum. Bu sorun gün içinde sürekli olarak devam ediyor ve iş süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşt...

8 Kasım 2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan Bizim Hesap Bilgi Sistemleri İstanbul TR adına 3 defa 1080 TL olma...k üzere toplamda 3240 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirine onayım yoktur ve tarafıma ait değildir. Durumu fark ettiğimde hemen bankamı arayarak itiraz dilekçe...

Mart ayında bizimhesap üzerinden kendi firmam adına, kendi kredi kartımla faturalı olarak yıllık üyelik satın aldım (Fat...ura No: m012025000012865, Tutar: 6912 TL). Üyeliği aldıktan sonra çok sık kullanmadım. Geçen hafta sisteme girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. Müşteri hizmetleriy...

Bizimhesap ticari hesabım üzerinden programın tamamını satın aldım. Ancak üründe yapılan değişikliklerle birlikte, daha ...önce farklı firmalarda ücretsiz olarak açabildiğimiz hesaplar için artık ekstra ücret talep edilmeye başlandı. Bu nedenle, satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra programı t...

Bizim Hesap Tam Ticaret Paketi kullanıcısıyım ve entegrasyonum Trendyol e-fatura ile sağlanıyor. Trendyol’dan uygun fiya...tlı fatura kontörü satın almama rağmen, Bizim Hesap bu kontörleri kullandırmıyor ve kendi sistemlerinden 3-4 kat daha pahalı şekilde kontör almamı zorunlu tutuyor. Konuyla ilgili ...

15 gündür Bizim Hesap e-ticaret entegrasyonu üzerinden çiçeksepeti mağazamd...a siparişlerimin kargo oluşturma aşamasında sorun yaşıyorum. Kargo işlemi b...

Bizimhesap muhasebe programı, otomatik döviz kuru çevirisini yanlış yaptığı için çoğu faturamız yanlış resmileşti. Manue...l döviz kuru girince de hesaplama değişmiyor, kilitlenmiş durumdayız. Defalarca arayıp problemin çözülmesi için kayıt bıraktığım halde dönüş yapan olmadı. Ben aradığımda ise tuhaf ...

Bizim hesap, ortalama 1 haftadır yeni açtığım şubeme entegrasyon tanımlayacak. Aynı e-postayı atmaktan benim midem bulan...dı ama hâlâ e-postaya cevap vermediniz demekten yorulmadılar. Hatta 'Hemen dönüyoruz' dediklerinde, 'İşleminiz en kısa sürede tamamlanacaktır' diyorlar. 1 haftadır oyalanıyoruz. Be...

Bizim Hesap haber vermeden gün içinde çalışma yapıyor sistem donuyor sürekli hiçbir işlem yapamıyoruz. Yardım merkezini ...aradık bir çalışma var birazdan düzelecek deniyor madem böyle bir çalışma yapacaksınız neden gece akşam yapmıyorsunuz. Bir de hiçbir bilgi yok haber yok çalışma yaptığınızı önceden...

Son dönemde bizim hesap firması ile yaşadığım entegrasyon sorunları sebebiyle ciddi mağduriyetler yaşadım. Bu firmanın e...tsy.com ile sunduğu fatura entegratörü entegrasyonları maalesef düzgün çalışmamaktadır. Özellikle müşterilerin adres bilgileri panele yansımamakta ve fatura detaylarında herhangi b...

14 günlük demo sürümüyle Bizim Hesap entegrasyonu yapmaya çalışıyoruz. Sorun olmazsa tamam, kullanalım. Halihazırda Sovo...s ile e-fatura kullanıyoruz. Ancak entegre etmeye çalıştığımızda, kullanıcı adını zorunlu olarak başka gösteriyor. Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımızda 'Sovos'u arayın' diyor...

Bir süredir Bizimhesap kullanıyorum ve gayet memnunum. Ancak aboneliğimi yenilemek istediğimde güncel %100 zamlı fiyatta...n yenileme yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 30 Mart tarihine kadar aboneliklerini yenileyenlere eski fiyatların geçerli olduğunu ve sistemde uyarı gönderildiğini belirtt...