to read complaints and reviews, or file yours.Bizimhesap Kontör Eksiliği, Destek Çözüm Sunmuyor
Bizimhesap üzerinden Tam E-Ticaret Paketi’ni kullanırken fatura kesmek için kontör satın aldım. Ancak Trendyol e-fatura üzerinden kesilen faturalar yüzünden bizimhesap hesabımdaki yüzlerce kontörümün eksildiğini fark ettim. Kontörleri bizimhesap üzerinden aldığım ve eksilen kontörler de bizimhesap bakiyemde göründüğü için sorunun muhatabının bizimhesap olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark ettikten sonra birçok kez kendileriyle iletişime geçtim ve kontörlerimin iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen bana “gidin Trendyol ile çözün” denilerek, konunun muhatabı olmadıklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Mağduriyetimin giderilmesi, haksız yere eksilen kontörlerimin iade edilmesi ve bu konuda sorumluluğun net şekilde alınmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle Bizim Hesap’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmiş ve gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek adına her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve talepleriniz bizim için değerli olup, gelecekte de her türlü konuda destek vermeye hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Bizim Hesap Müşteri Hizmetleri
