to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık XML Veri İndirme Sorunu Ve Yetersiz Destek
2023 yılından beri e-ticaret sitelerimizi bizimhesap üzerinden, ön muhasebe modülünü kullanarak yönetiyoruz. Uzun süredir yaşadığımız çeşitli sıkıntılar nedeniyle artık başka bir firmaya geçme kararı aldık ve bu süreçte tüm xml dosyalarımızın kayıtlarını tutmak, kendi satış ve alış verilerimizi de indirmek istiyoruz.
Ancak sistemde toplu veri indirme imkanı neredeyse yok. Tüm yıllara ait satış ve alış verilerimizi xml formatında, pratik ve kapsamlı bir şekilde indirmek isterken sadece 2–3 aylık tarih aralıkları için veri indirme seçeneği sunuluyor. Bunu da denediğimizde yeni hatalar karşımıza çıkıyor ve verileri sorunsuz şekilde alamıyoruz. Yani ne gerçek anlamda toplu bir indirme var, ne de mevcut kısıtlı seçenekler stabil çalışıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik destekle iletişime geçtiğimizde de net, çözüm odaklı bir yanıt alamadık, daha çok kaçamak cevaplarla geçiştirildiğimizi hissediyoruz. Bu kadar uzun süredir sisteminizi aktif olarak kullanan bir işletme olarak veri erişimimizin bu kadar kısıtlı ve sorunlu olmasını, yönetim ve geliştirme açısından son derece yetersiz ve kullanıcıyı zor durumda bırakan bir yaklaşım olarak görüyoruz.
Bizim beklentimiz, bizimhesap hesabımızdaki tüm yıllara ait satış ve alış verilerimizi xml formatında, yıllık ve pratik bir şekilde, herhangi bir hata ile karşılaşmadan toplu olarak indirebileceğimiz bir seçeneğin acilen sağlanması ve bu konuda net, açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.
