BiTaksi'de 2.310 TL Aşırı Ücret Çekimi Ve İade Talebi

4 Temmuz gecesi saat 00.20 civarında İstanbul Yeşilköy’den Ataköy’e BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Normal şartlarda en fazla 200 TL tutması gereken bu mesafe için, yolculuk bitiminde kartımdan 2.310 TL çekildi.

Taksiden indikten hemen sonra telefonuma ödeme onayı bildirimi geldi. O sırada dalgınlığıma geldi ve tutarı 230 TL olarak görüp onayladım. Daha sonra hareket dökümümü kontrol ettiğimde aslında 2.310 TL çekildiğini fark ettim. Mesafeye ve normal tarifeye göre bu tutar tamamen fahiş ve kabul edilemez bir rakamdır.

BiTaksi uygulaması üzerinden destek ve şikayet kanallarını kullanarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Hem mağdur edildim hem de iletişim tarafında hiçbir çözüm sunulmadı.

Fazladan çekilen bu tutar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan tahsil edilen 2.310 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve ilgili sürücüyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.