Kaba Ve Saygısız Şoför Havalimanı Yolcusu Güvenliğini Tehlikeye Attı

25 Ağustos’ta saat 09.42 civarında Getir Taksi üzerinden çağırdığım 34 tkk 39 plakalı, sürücü E**** ü. İle yaşadığım kaba ve saygısız davranış nedeniyle şikayetçiyim.

Sürücü beni telefonla arayarak ATM’de işlem yaptığını, yaklaşık iki dakika bekleyip bekleyemeyeceğimi sordu. Acelem olduğunu, çok uzarsa yolculuğu iptal etmek zorunda kalabileceğimi belirterek bekleyebileceğimi söyledim. Ayrıca kendisine, bulunduğum konumun kendisinin olduğu noktanın sağ sokağında olduğunu, sağ tarafa yöneldiğinde beni görebileceğini açıkça tarif ettim. Sürücü de işlemin bitmek üzere olduğunu ve kısa süre içinde geleceğini söyledi.

Buna rağmen yaklaşık 09.45 civarında aracın bulunduğum yöne gelmek yerine karşı yola saparak uzaklaştığını gördüm. Bunun üzerine sürücüyü arayıp yanlış yola girdiğini, daha önce de söylediğim gibi sağ tarafta bulunduğumu belirttim. Sürücü bu uyarıma karşı “AA siz yakınımdaymışsınız! Yanımdaysanız niye gelmediniz hanımefendi, yürüseydiniz ya? ” şeklinde, son derece kaba, suçlayıcı ve yüksek sesle konuşarak karşılık verdi. Kendi gecikmesine rağmen yolcuyu bulunduğu noktaya yürümekle adeta yükümlü tutan bu tavır, özellikle elimde valizlerimle Havalimanı yolcusu olduğum bir durumda benim açımdan kabul edilemezdi.

Kendisini, yolcuyu kendi bulunduğu noktaya çağırmasının doğru olmadığını ve yaşanan tavırlar nedeniyle şikayetçi olacağımı söylediğimde ise “Nereye edersen et” şeklinde umursamaz ve saygısız bir cevap verdi. Sürücünün bu sinirli, kontrolsüz, kaba ve iletişime kapalı yaklaşımı sebebiyle kendimi güvende hissetmedim, bu nedenle kendisiyle yolculuk yapmayı güvenli bulmadım.

Şoförle aramızdaki telefon görüşmelerinin ve ilgili yolculuk kayıtlarının incelenmesini, bu davranışın yalnızca müşteri memnuniyetsizliği olarak değil, yolcu güvenliği ve sürücünün yolcu taşımaya uygunluk kriterleri açısından da değerlendirilmesini istiyorum. İlgili sürücü hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve inceleme sonucunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.