BiTaksi'de 499 TL Provizyonu İade Edilmiyor Ve Kart Limitim Bloke

26.09.2026 Cumartesi günü saat 11.00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuğa daha binmeden bağlı olan kartımdan 499 TL provizyon çekildi, yolculuk sonunda ise puan indirimiyle birlikte ücret 235,57 TL olarak görünmesine rağmen kart hareketlerimde 499 TL tutar hâlâ dönem içi harcama olarak duruyor.

İşlem tarih ve saati banka dökümümde 26.09.2026 saat 11:21 olarak görünüyor. Aradaki farkın iade edilmemesi sebebiyle kart limitim gereksiz yere bloke olmuş durumda ve bu durum beni mağdur ediyor.

Herhangi bir şekilde BiTaksi’yle ya da bankamla henüz iletişime geçmedim. Melike Y***** olarak fazla çekilen tutarın derhal iptal edilerek gerçek yolculuk tutarı olan 235,57 TL üzerinden ücretlendirme yapılmasını ve kartımdaki 499 TL’lik provizyon/çekimin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.