to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Birisine markasından aldığım çiçek tokalı sandalet ürününü iade etmek için DHL kargo firmasıyla gönderdim. Ürünümün iadesi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizm...
Birissine üzerinden 491532 numaralı siparişim olan ve Teslimat No: 491532 olan Örgü Desen Zincir Detaylı Terlik g-0340, 18 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak terlik ayağıma küçük geldi ve hiç kullanmadım, ürün hâlâ ambalajında duruyor. Üzerinde herhangi bir etiket de yoktu. İade işlemi yapma...
"Sorunum çözümlendiği için çok teşekkür ederim. Çok zaman aldı ama Param iade edildi."
19 Temmuz’da Birissine üzerinden satın aldığım iki ürünü iade ettim. Ürünüm kargo şirketinde iki ayrı paket olarak oluşturuldu. Bir paketin para iades...
Bu siteden topuklu ayakkabı aldım ama elime ulaşan ayakkabı spor ayakkabıydı. Hatalarını anlatmama rağmen telafi etmediler. Ürün kodunu doğru vermeme rağmen siparişim yanlış geldi. Şeffaf kargo olabilirdi. Daha dikkatli olunabilirdi. Hâlâ hatalarının telafisini bekliyorum.
Birissine web sitesinden dün gece 481252 numaralı siparişimle 2 adet gömlek aldım. Siparişi verdikten sonra cayma hakkımı kullanarak iptal etmek isted...
Birissine adlı siteden sipariş verdiğim kargom 10 Temmuz Perşembe günü elime ulaştı, ancak sipariş ettiğim pantolon beklediğim gibi gelmedi. İade etmek için arıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kargomun iadesini istiyorum. İade sürem dolmadan irtibata geçilmesini istiyorum.
Kargom elime ulaştırılması. Mesaj attığında çevrimiçi olup cevap vermiyorlar. Bu mu müşteri memnuniyeti şikayetçiyim. Kargoya verildiğinde dair bilgi bile verilmedi 2 ila 4 iş günü içinde kargoya verilir dendi bir haftadan fazladır. Kargomu bekliyorum. Henüz elime ulaştırılması.
"Teşekkürler en kısa zamanda dönüş yapıldığı için"
Birissine'den sipariş verdim. Hazırlanıyor denildi, asla kargoya verilmedi. 6 gün sonunda siparişim iptal edildi. Kendiliğinden, asla da bilgi verilmedi. Gün içerisinde ücretiniz yatacaktır denildi fakat yine yapılmadı. Paramızı kullanıyorlar ama iade yapılmıyor. Polis'e şikayet ettim, mağdur oldum.
Birissine sitesinden alışveriş yaptım. Ertesi gün siparişimden bir ürünü çıkarmak istediğimi belirttim ve defalarca mesaj attım, ancak asla cevap vermediler. Instagram'dan yazdığımda 'kargoya verildi' denildi, WhatsApp'tan yazdığımda ise 'hazırlanıyor' denildi. Mesajlarıma cevap verilmiyor. 'Sipariş...
“Birissine” adlı internet sitesinden (www.birissine.com) 21 Mayıs 2025 tarihinde bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişime ait kargo elime ulaştığında, siparişimde yer alan body ürünü paketin içinde yer almıyordu. Durumu bildirmek amacıyla firmaya e-posta gönderdim ancak geri dönüş yapılmadı. Ayrıca...
Birissine adlı siteden alışveriş yaptım, aynı üründen iki tane gönderdiler. Ayrıca eksik ürün de gönderdiler ve bu eksik ürün olayı sürekli yaşanıyor. Kaç defa alışveriş yaptıysam hep eksik ürün gönderildi. Fazla gelen ürünü geri gönderdiğimde ise kargo ücretini (100₺) kestiler ve parayı bu şekilde ...
Abiye siyah çanta siparişi verdim. Görselde çantanın taşı siyahtı, ancak elime ulaşan çantanın taşı beyaz geldi. Ayrıca, sitede ürün hâlâ kargoda görünüyor ve iade işlemiyle ilgili herhangi bir bilgi ya da işlem yapabileceğim bir alan yok. Lütfen yardımcı olur musunuz? Ben, ürünün değişmesini ve gör...
Birissine sitesinden iki ürün aldım, ikisini de geri iade ettim. Ücretsiz gönderim olacağı söylenmişti ama 389 TL ödemiştim. 100 TL kargo ücretini düşüp 289 TL geri ödeme yaptılar. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, durumu anlatmak istedim fakat konuşmama müsaade bile etmedi, sesini yükseltti ve kaba d...
Birkaç parça ürün ve bir ayakkabı aldım, kargo ücreti ödememek için hepsini tek siparişte verdim. Şirket, elinde olan ürünleri gönderdi ancak kalan ürünümü stokta kalmadı diyerek iptal etti. Fakat siteye girdiğimde bu ürün hâlâ var olarak görünüyor. Sorduğumda ise 'O an elimizde yoktu' denildi. Şu a...
1 haftadır kargoya verilmeyen sipariş Sipariş vereli 6 gün oldu. Hâlâ kargoya verilmedi. Whatsapp üzerinden iletişime geçtim ancak cevap vermiyorlar. 1 haftadır bekliyorum. Hiçbir hareket yok. Daha önceden de sipariş vermeme rağmen ilk defa böyle oldu.
Siparişim hazırlık aşamasında ve arıyorum adres değişikliği yapmak istiyorum. Henüz kargoya da verilmemiş telefondaki hanımefendi asla çözümcü değil direkt değiştiremiyoruz faturanız oluştu diyor. Eskiden kargo sektöründe çalışmış biri olarak söylüyorum kargo faturası kesilmiş olsa dahi müşterinin t...
Merhaba Birissine Müşteri Hizmetleri, sitenizden almış olduğum 2 adet kumaş pantolon aşır kısa geldiği için iade etmem gerekiyor. Kargoyu teslim almama rağmen sitede hala kargoya verildi. Bilgisi var. Gelen paket üzerinde bulunan numaraya yazıyorum arıyorum ama dönüş yok iade için dönüş bekliyorum....
Merhaba Birrissine Müşteri Hizmetleri, Sitenizden kısa süre önce bir ürün sipariş ettim. Siparişim bugün elime ulaştı. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, sistemde “Henüz siparişiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı çıktı. Bu durum beni çok şaşırttı. Siparişim teslim edildiği halde sistemde görü...
Birissine sitesinden birden çok alışveriş yaptım ve sürekli kargo ücretini fazlasıyla ödüyoruz. Bir anda ücretlendirmeler arttı. Aynı kargoya, aynı zamanlamada, aynı siteden verdiğimiz siparişlere kargo parasını ödüyoruz. Boş yere ücretlendirme yapılarak insanlar mağdur ediliyor. Kargo paramın geri ...
Birisi neden kızım ve kendim için spor ayakkabı, saat, gözlük ve mutfak gereçleri istedim. 1.100 tuttu ama eve gelen ürünlerle alakası yok. Babet ayakkabı ve saçma sapan şeyler geldi. Kargonun üzerinde istediğim şeyler yazıyor ama içinde başka şeyler var. Yardımcı olursanız sevinirim.
Merhaba, siparişim 4-5 gün oldu, hâlâ 'hazırlanıyor' diyor. Takip numarası falan yok. Bana bayrama kadar acil gelmesi lazım. 2700 TL'lik sipariş yaptım, lütfen artık kargolayın. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Daha önce kargom hızlı geliyordu. Lütfen ilgilenin.
