Kargo Takip Numarası Çalışmıyor, Ürünler Hiç Gelmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Birissine internet sitesinden Salı günü iki adet babet siparişi verdim. Siparişim alındıktan kısa bir süre sonra aynı gün saat 19.42’de ürünlerin PTT kargoya verildiğine dair mesaj aldım ve mesajda bir de takip numarası paylaşıldı. Bu bilgilendirmeye güvenerek kargomu takip numarasıyla PTT üzerinden kontrol ettiğimde, günlerdir sistemde “Kayıt yok” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo hareketi oluştu. Birissine ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem ürünlerim gönderilmiyor hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Toplam 499 TL ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net bir şekilde açıklanmasını, ürünlerin ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.