Birissine Ürünüm Eksik Kaldı

Birisine adlı internet sitesinden 10 Ağustos tarihinde kapıda ödemeli olarak züccaciye ürünleri, içinde 5’li banyo setinin de bulunduğu toplu bir alışveriş yaptım. Kargo elime ulaştığında paket içeriğini kontrol ettiğimde bazı ürünlerin eksik gönderildiğini fark ettim. Buna rağmen kargo ve kapıda ödeme ücretlerini de içeren toplam 2.115 TL’yi ödedim ve yaklaşık 650 TL tutarında ürünüm eksik kaldı.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine bildirdim. Dönüşleri hem çok geç oldu hem de eksik ürünleri göndermek yerine sadece eksik ürünlerin ücretini iade etmeyi teklif ettiler. Ben ise tekrar aynı ürünleri almak istesem yeniden kapıda ödeme ve kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım için eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettim. Gönderim yapılmasını özellikle belirtmeme rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı, ayrıca daha sonra da dönüş yapılmadı.

Benzer bir durumun daha önce de başıma gelmiş olması, özellikle kargonun büyük boya ulaşması sonrası bu şekilde bir yöntem izlendiğini düşündürüyor ve güvenimi tamamen sarsıyor. Eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da eksik ürün bedeliyle birlikte kargo ve kapıda ödeme dahil olmak üzere tüm zararımı karşılayacak şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.