to read complaints and reviews, or file yours. 
Birissine mobil uygulaması üzerinden aldığım 4 ürünü (çizme, spor ayakkabı - ikisi de dar geldi, omuz çantası ise kalitesizdi) iade etmek için öncelikle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana bir kod verildi. Bu kod ile iki gün önce MNG Kargo Taşoluk şubesinden iade işlemini gerçekleştirdim. Ür...
06 Ekim 2025 sabah saat 07:00’de Birisine mobil uygulaması üzerinden çeşitli mutfak eşyaları siparişi verdim. Siparişimin henüz kargoya verilmeden hemen iptal edilmesini talep ediyorum. Kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Ancak vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini ...
1 Ekim tarihinde Birissine üzerinden verdiğim 10016334 numaralı siparişim bugün Sürat Kargo ile ev adresime teslim edildi. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyordu, ancak bir adet peluş terlik teslim edilmedi. Diğer ürünlerde herhangi bir eksiklik veya sorun yoktu. Eksik ürünle ilgili müşteri hizm...
17 Eylül 2025 tarihinde Birissine internet sitesinden birkaç çanta ve bir yelek siparişi verdim. Siparişimi iptal etmek istediğim halde, internet sitesinde bu işlemi yapabileceğim bir bölüm bulunmuyor. Instagram ve WhatsApp hesapları üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak mesajlarıma hiçbir...
11.09.2025 tarihinde Birissine butikten sipariş no: 10006850 ile bir elbise satın aldım. Beden uymadığı için 15.09.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. İade işlemini uygulama üzerinden başlattım ve telefonla iletişime geçmeye çalıştım, ancak Birissine firmasına hiçbir şekilde ulaşamadım; iletişim...
"Firma ücret iadesi yaptı. Teşekkürler..."
09 Eylül tarihinde Birissine.com üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla toplam 1.224,97 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 10008021. Ancak bugün kargoya verilen ürünler arasında “Kuşaklı Poplin Bluz ı-0937” isimli ürünün stokta olmadığı belirtildi ve faturada da bu ürünün işlem gör...
21.08.2025 tarihinde Birisine markasından aldığım çiçek tokalı sandalet ürününü iade etmek için DHL kargo firmasıyla gönderdim. Ürünümün iadesi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizm...
Birissine üzerinden 491532 numaralı siparişim olan ve Teslimat No: 491532 olan Örgü Desen Zincir Detaylı Terlik g-0340, 18 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak terlik ayağıma küçük geldi ve hiç kullanmadım, ürün hâlâ ambalajında duruyor. Üzerinde herhangi bir etiket de yoktu. İade işlemi yapma...
"Sorunum çözümlendiği için çok teşekkür ederim. Çok zaman aldı ama Param iade edildi."
19 Temmuz’da Birissine üzerinden satın aldığım iki ürünü iade ettim. Ürünüm kargo şirketinde iki ayrı paket olarak oluşturuldu. Bir paketin para iades...
Bu siteden topuklu ayakkabı aldım ama elime ulaşan ayakkabı spor ayakkabıydı. Hatalarını anlatmama rağmen telafi etmediler. Ürün kodunu doğru vermeme rağmen siparişim yanlış geldi. Şeffaf kargo olabilirdi. Daha dikkatli olunabilirdi. Hâlâ hatalarının telafisini bekliyorum.
Birissine web sitesinden dün gece 481252 numaralı siparişimle 2 adet gömlek aldım. Siparişi verdikten sonra cayma hakkımı kullanarak iptal etmek isted...
Birissine adlı siteden sipariş verdiğim kargom 10 Temmuz Perşembe günü elime ulaştı, ancak sipariş ettiğim pantolon beklediğim gibi gelmedi. İade etmek için arıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kargomun iadesini istiyorum. İade sürem dolmadan irtibata geçilmesini istiyorum.
Kargom elime ulaştırılması. Mesaj attığında çevrimiçi olup cevap vermiyorlar. Bu mu müşteri memnuniyeti şikayetçiyim. Kargoya verildiğinde dair bilgi bile verilmedi 2 ila 4 iş günü içinde kargoya verilir dendi bir haftadan fazladır. Kargomu bekliyorum. Henüz elime ulaştırılması.
"Teşekkürler en kısa zamanda dönüş yapıldığı için"
Birissine'den sipariş verdim. Hazırlanıyor denildi, asla kargoya verilmedi. 6 gün sonunda siparişim iptal edildi. Kendiliğinden, asla da bilgi verilmedi. Gün içerisinde ücretiniz yatacaktır denildi fakat yine yapılmadı. Paramızı kullanıyorlar ama iade yapılmıyor. Polis'e şikayet ettim, mağdur oldum.
Birissine sitesinden alışveriş yaptım. Ertesi gün siparişimden bir ürünü çıkarmak istediğimi belirttim ve defalarca mesaj attım, ancak asla cevap vermediler. Instagram'dan yazdığımda 'kargoya verildi' denildi, WhatsApp'tan yazdığımda ise 'hazırlanıyor' denildi. Mesajlarıma cevap verilmiyor. 'Sipariş...
“Birissine” adlı internet sitesinden (www.birissine.com) 21 Mayıs 2025 tarihinde bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişime ait kargo elime ulaştığında, siparişimde yer alan body ürünü paketin içinde yer almıyordu. Durumu bildirmek amacıyla firmaya e-posta gönderdim ancak geri dönüş yapılmadı. Ayrıca...
Birissine adlı siteden alışveriş yaptım, aynı üründen iki tane gönderdiler. Ayrıca eksik ürün de gönderdiler ve bu eksik ürün olayı sürekli yaşanıyor. Kaç defa alışveriş yaptıysam hep eksik ürün gönderildi. Fazla gelen ürünü geri gönderdiğimde ise kargo ücretini (100₺) kestiler ve parayı bu şekilde ...
Abiye siyah çanta siparişi verdim. Görselde çantanın taşı siyahtı, ancak elime ulaşan çantanın taşı beyaz geldi. Ayrıca, sitede ürün hâlâ kargoda görünüyor ve iade işlemiyle ilgili herhangi bir bilgi ya da işlem yapabileceğim bir alan yok. Lütfen yardımcı olur musunuz? Ben, ürünün değişmesini ve gör...
Birissine sitesinden iki ürün aldım, ikisini de geri iade ettim. Ücretsiz gönderim olacağı söylenmişti ama 389 TL ödemiştim. 100 TL kargo ücretini düşüp 289 TL geri ödeme yaptılar. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, durumu anlatmak istedim fakat konuşmama müsaade bile etmedi, sesini yükseltti ve kaba d...
Birkaç parça ürün ve bir ayakkabı aldım, kargo ücreti ödememek için hepsini tek siparişte verdim. Şirket, elinde olan ürünleri gönderdi ancak kalan ürünümü stokta kalmadı diyerek iptal etti. Fakat siteye girdiğimde bu ürün hâlâ var olarak görünüyor. Sorduğumda ise 'O an elimizde yoktu' denildi. Şu a...
