İade Ürünlerinin Para İadesi Yapılmadı

Birissine.com üzerinden 29.08.2026 tarihinde #10179903 numaralı siparişle aldığım çanta ve spor ayakkabı ürünlerini iade ettim. PTT Kargo kp06631083184 takip numaralı gönderim 11.09.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen, üzerinden günler geçtiği halde tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

İade ödemesinin, faturada belirttiğim IBAN numarasına havale/EFT yoluyla yapılmasını talep etmiştim. Buna rağmen hem ödeme yapılmadı hem de süreçle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. WhatsApp hattı üzerinden firmaya durumu yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor.

İade ürünlerimin teslim alınmasına rağmen para iadesinin hala gerçekleştirilmemesinin nedenini öğrenmek ve iade bedelim olan 579,99 TL’nin, faturada yer alan IBAN hesabıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.