Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İstemine Yanıt Almama

Birisine.com üzerinden “kilitli el ve kol kadın çantası” adıyla bir çanta sipariş ettim ancak bana çocuk ürünü gibi alakasız bir ürün gönderildi. Bunun üzerine 10 Eylül tarihinde site üzerinden iade oluşturdum ve ürünü kargoya teslim ettim.

Ürüne 159 TL ödemiştim, ödemeyi banka kartımla yaptım. Ürünü göndermeme rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Üstelik yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Birisine.com’a yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğim 159 TL’nin derhal banka kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.