Ödemesi Alınan Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Bekleniyor

Birissine adlı internet sitesinden geçen pazar günü ayakkabı ve babet siparişi verdim. Ödemem alındığı halde üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişle ilgili sistemde de herhangi bir hareket veya kargo bilgisi görünmüyor.

Firma ne mesajlara bakıyor ne de geri dönüş yapıyor, iletişim kurmak için yazmama rağmen hiçbir açıklama yapma tenezzülünde bile bulunmadılar. Hem ürünlerim gelmedi hem de ödediğim para ortada kaldı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. İrtibat için 0505*****13 numaralı telefondan da tarafıma ulaşılabilir.