Ayıplı Pantolonun İlk Kullanımda Çekilen Dikişi Ve Satıcının Çözüm Reddine Tepki

Bircançil Butik’ten Instagram üzerinden satın aldığım eşofman takımının alt parçası olan pantolonu kargodan 16–17’si gibi teslim aldım. Paça boyunu ayarlattıktan sonra ürünü bugün ilk kez giydim ve diz kısmında iki yerinden ip çekilmiş, çizik gibi duran bir kusur olduğunu arkadaşlarımın uyarmasıyla fark ettim. Ürünü alırken bu kusur görünmüyordu, ilk kullanımda ortaya çıktığını anladım.

Durumu fark eder etmez ürünü aldığım butikle Instagram üzerinden iletişime geçip fotoğraf gönderdim, ancak üründeki hatayı kabul etmiyorlar ve çözüm üretmiyorlar. İlk giyişimde ortaya çıkan bu kusurun kullanıcı hatası değil, üretim ya da ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayıplı ürünün incelenerek değişim, iade ya da uygun göreceğiniz başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.