B***** Ç** Butik'ten İlk Yıkamada Bozulan Triko Kazak İçin İade Ve Değişim Talebi

B***** Ç** Butik’ten online olarak triko kazak siparişi verdim. Siparişim 746kr. 1363C numarasıyla dün tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan makinede hassas programda yıkadım, etikette herhangi bir yıkama talimatı bulunmamasına rağmen sadece hassas program kullandım. Buna rağmen ilk yıkamadan sonra kazağın her yeri tüy içinde kaldı ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Durumu aynı gün firma ile paylaşıp çözüm talep ettiğimde, hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediklerini ve çözüm sunmayacaklarını ilettiler. Ürünü sadece bir kez, üstelik hassas programda yıkamama rağmen bu hale gelmesi kalite sorunu olduğunu göstermektedir.

Mağduriyetimin giderilmesi için, sorunlu ürün için iade, değişim ya da ücret iadesi gibi uygun görecekleri herhangi bir çözümün sağlanmasını talep ediyorum.