Renk Atlama Ve Yanıltıcı Takım Bilgisi Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

B***** Ç** Butik’ten internet siteleri üzerinden yaklaşık 3700–3800 TL ödeyerek altüst bir takım satın aldım. Ürün elime gelir gelmez, giymeden önce 30 derecede 15 dakikalık kısa programda yıkadım ve ilk yıkamada alt parçada renk atması olduğunu fark ettim. Renk atması çok ağır olmasa da göze batan ve rahatsız eden bir seviyede. Ayrıca ürünü özellikle takım olarak satın almama rağmen, bana sonradan bunun takım değil “ton sür ton” olduğu söylendi.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, hem renk atması hem de takım konusuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sorunu gidermeye yönelik en ufak bir çaba göstermeyeceklerini belirttiler. Ürünü bu haliyle içime sinerek kullanamıyorum ve günümüz şartlarında bu kadar pahalı bir takım için aldığım kalite ve ilgi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 628YN2189K’dir. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz, gerçekten takım olan bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.