Kısa Sürede Tüylenen Sweat İçin Ürün Ve Kargo Ücretinin İadesi

B***** Ç** Butik’ten kendi sayfaları üzerinden kredi kartı ile Elsra
mavi çizgili sweat satın aldım. Ürün 30 Eylül’de elime ulaştı, 3 Ekim’de ilk kez giydim ve sadece birkaç saat içinde kumaşta belirgin şekilde tüylenme oluştu. Ürün için 619,99 TL, ayrıca 100 TL kargo ücreti ödedim.

Yaşadığım sorunu butik ile paylaştığımda, bu durumun “normal” olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak ürünün ilk giyimde, çok kısa sürede bu kadar tüylenmesi, ödediğim tutar ve beklentim açısından kabul edilebilir değil.

Kısa sürede bu derece tüylenen ürün için ödediğim ürün bedelinin ve kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.