to read complaints and reviews, or file yours.B***** Ç** Butik Triko Kazakta Tek Yıkamada Aşırı Tüylenme Ve İade Talebi
6 Ekim’de B***** Ç** Butik’ten satın aldığım triko kazağı sadece bir kez giydim ve tek yıkamada ürün tamamen tüylenerek kullanılamaz hale geldi. Ürün şu an giyilemeyecek durumda, kumaşı adeta mahvolmuş görünüyor.
Yaşadığım sorun üzerine butik ile görüşme yaptım ancak ürünün Kaşmir olduğu için tüylenmesinin normal olduğu söylendi. Fakat yaşadığım tüylenme düzeyi kesinlikle normal ve kabul edilebilir bir durum değil, ürün adeta tek kullanımlık gibi oldu.
Bu nedenle ürünü kabul etmiyor, ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da ürünün değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Kendileri tüy toplama aparatı ile dolaşmamı çözüm önerisi olarak sundular. Sorunu kendilerinde değil bizde arıyorlar. Bu komik önerileri Tüketici Hakem Heyeti'ne de anlatırlar diye düşünüyorum. Bir daha asla tercih edeceğim bir butik değil. Paramla ben rezil oldum.
