Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Firması Bilgi Vermiyor, Hemen İade Talep Ediyorum

26 Ekim’de Zara’dan siparişini verdiğim kıyafet, Bir Günde Kargo firması tarafından günlerdir teslim edilmedi. Kargo hareketleri ve ürünün nerede olduğuna dair sistemde bir bilgi göremiyorum, bana kargomun nerede olduğu gösterilmiyor.

Bu süre içerisinde firma ile 5 kez iletişime geçtim ve her seferinde “bugün gelecek” denilerek oyalanmama rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hem bilgi alamıyor hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Ürünün bana bir an önce teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da hiç bekletilmeden satıcıya iade edilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.