Zara Siparişi Yanlış Adrese Yönlendirildi Ve Kargo Görevlisi Saygısız Davrandı

Zara’dan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo ile gönderildi; ancak siparişi açıkça Gaziemir adresime vermeme rağmen kargom Üçkuyular şubesine yönlendirilmiş. Siparişi vereli günler oldu, hâlâ doğru adrese ulaşmadı.

Bugün kargo görevlisi beni aradı ve durumu sorduğumda son derece saygısız bir üslupla “Beni ilgilendirmiyor, ne yapayım” diyerek bağırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Ne Zara tarafından ne de Bir Günde Kargo tarafından konuyla ilgili herhangi bir ilgi ya da bilgilendirme alamıyorum; Bir Günde Kargo olarak gelen firmanın müşteriyle iletişimi de tamamen sorunlu.

Zara sipariş numaram / Bir Günde Kargo gönderi numaram 5451*****61’dir. Kargomun bir an önce doğru adresim olan Gaziemir’e yönlendirilmesini, kargo görevlisinin üslubu ve davranışıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.