BirgünDekargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Zara mağazasından aldığım ürünler Birgündekargo ile gönderildi ve 02.11.2026 tarihinden beri “dağıtımda” görünmesine rağmen Ankara Mamak bölgesinde bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 471393243946. Sistemlerinde kurye olarak O*** A****, araç plakası 06 BP 1991 ve Kolej şubesi bilgisi görünüyor ancak ürünüm hala bana ulaşmadı.

Günlerdir teslimat beklememe rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de adrese gelindi. Müşteri temsilcisine de defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Takip ekranında sürekli “dağıtımda” yazmasına rağmen fiili bir teslimat yapılmaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Birgündekargo’nun bu gönderimi acilen adrese teslim etmesini, yaşanan aksaklığın nedeninin açıklanmasını ve ilgili kurye ile şubenin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.