to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişimde Bir Gün Kargo Teslimatı Gecikti Ve İletişim Sağlanamadı
9 Kasım 18:1152
4 Kasım’da Zara’nın online mağazasından çift taraflı bir ceket satın aldım. Siparişim 1 günde kargo seçeneğiyle gönderildiği halde ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Kargo firması “Bir Günde Kargo” olmasına rağmen günlerdir herhangi bir teslimat veya bilgilendirme almadım.
Sipariş numaram 5493*****90’dur. Pazar günü tarafıma ürünün dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesine ilişkin bilgi almak için iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonla aradığımda kimseye ulaşamadım ve sorunla ilgili bir geri dönüş yapılmadı.
Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargo sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
