to read complaints and reviews, or file yours.Zara Home Kargosunun Bursa Şubesinde Günlerce Beklemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bir Günde Kargo firmasından Zara Home üzerinden verdiğim siparişlerimin teslimatı için tahmini teslim tarihi 10 Kasım olarak görünüyordu. Ancak gönderim 10 Kasım’dan bu yana Bursa’daki şubede bekletiliyor, herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numaram 5473*************034 olup, takip ekranında kargonun şubeye ulaştığı ve halen dağıtıma çıkarılmadığı görülüyor.
Günlerdir teslim edilmeyen kargom için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli başka müşterilere hizmet verildiği söyleniyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Şube telefonları da açılmıyor, bu nedenle ne gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum ne de net bir teslimat bilgisi alabiliyorum.
Kargomun en kısa sürede, mümkünse bugün adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve şubenin telefonları açmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Koskoca Zara markasının çalıştığı kargo firmasına bak rezalet ya, Yurtiçi veya DHL dururken böyle *oktan firmalarla çalışıp mağdur ediyorsunuz müşterileri
